ગોપનીયતા નીતિ

ગોપનીયતા નીતિ    

મિડલસેક્સ વોટર કંપની, તેના સહયોગીઓ અને સંબંધિત સંસ્થાઓ સમજે છે કે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી મહત્વપૂર્ણ અને ખાનગી છે અને અમને પૂરી પાડવામાં આવતી માહિતીની સુરક્ષાનું રક્ષણ કરવા માટે અમે દરેક વાજબી પ્રયાસ કરવા પ્રતિબદ્ધ છીએ. અમે અમારા સેવા પ્રદાતાઓ પાસેથી પણ આવી જ અપેક્ષા રાખીએ છીએ અને તમે તેમને પૂરી પાડો છો તે માહિતીની સુરક્ષા અને ગોપનીયતાનું રક્ષણ કરવા માટે યોગ્ય સલામતીઓ ગોઠવવામાં આવી છે. આ ગોપનીયતા નીતિ મિડલસેક્સ પાણી તેના ગ્રાહકો, https://www.middlesexwater.com અથવા www.waterfortomorrowmwc.com મુલાકાતીઓ પાસેથી એકત્રિત કરવામાં આવતી માહિતીને સંબોધિત કરે છે , સામૂહિક રીતે અમારી ("વેબસાઇટ્સ")  કૃપા કરીને આ ગોપનીયતા નીતિ કાળજીપૂર્વક વાંચવા માટે સમય કાઢો.

વ્યાખ્યાઓ

"અમારું," "અમે" અને "અમે" મિડલસેક્સ વોટર અને અમારા ફેમિલી ઓફ કંપનીઝ હેઠળ સૂચિબદ્ધ અમારી સંલગ્ન પેટાકંપનીઓનો ઉલ્લેખ કરે છે.

(મુલાકાતી", "તમે" "તમારા" અથવા "વપરાશકર્તા" નો અર્થ મિડલસેક્સ વોટર વેબસાઇટ www.middlesexwater.com, અથવા વોટર ફોર ટુમોરો વેબસાઇટ, waterfortomorrowmwc.com ના કોઈપણ મુલાકાતી અથવા વપરાશકર્તાનો સંદર્ભ આપે છે, જેમાં મિડલસેક્સ વોટરની મહત્વપૂર્ણ માળખાગત પહેલ પરના અપડેટ્સનો સમાવેશ થાય છે.

અમારી વેબસાઇટ હેઠળ પૂરી પાડવામાં આવેલી માહિતી

અમે અમારી વેબસાઇટ પર પાણીની ગુણવત્તા, સંરક્ષણ, સમાચાર, શાસન, દરની માહિતી, સ્ટોકની માહિતી અને અન્ય ઉપયોગી વિષયો વિશેની માહિતી પ્રદાન કરીએ છીએ.  અમે ગ્રાહકો અને રોકાણકારો માટે સંપર્ક ફોર્મ્સ પણ હોસ્ટ કરીએ છીએ અને હોમસર્વ (ઇમરજન્સી હોમ રિપેર પ્લાન્સ) અને અમારા ઑનલાઇન પેમેન્ટ સર્વિસ પ્રોવાઇડર સહિત ત્રાહિત પક્ષની સાઇટ્સની લિંક્સને હોસ્ટ કરીએ છીએ. કૃપા કરીને આ દસ્તાવેજમાં પાછળથી ત્રાહિત પક્ષની લિંક્સ અને કો-બ્રાન્ડેડ વેબ સાઈટ્સ સાથે સંબંધિત માહિતી જુઓ.

વ્યક્તિગત રીતે ઓળખી શકાય તેવી જાણકારી

મિડલસેક્સ વોટર કંપની તેના ગ્રાહકોની ગોપનીયતાનો આદર કરે છે અને એકત્ર િત કરવામાં આવેલી કોઇ પણ વ્યક્તિગત માહિતીને સુરક્ષિત રાખવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે, પછી ભલેને આ પ્રકારનો સંગ્રહ કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય કે પછી કાયદેસરના વ્યાપારી હેતુને આગળ ધપાવવા માટે જરૂરી હોય. તે સંદર્ભમાં, મિડલસેક્સ વોટર કંપની વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતી વખતે, સંગ્રહિત કરતી વખતે અને તેનો ઉપયોગ કરતી વખતે લાગુ પડતા કાયદા અને નિયમો અનુસાર ડેટા સંરક્ષણ પદ્ધતિઓનું પાલન કરશે અને ગ્રાહકોની વ્યક્તિગત માહિતી બહારના પક્ષોને વેચશે નહીં.

જ્યારે નામ, સરનામું, ટેલિફોન નંબર અથવા ઇમેઇલ એડ્રેસ જેવી વ્યક્તિગત માહિતી મુલાકાતીઓ પાસેથી મેળવવામાં આવે છે અથવા તેમના દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવે છે, ત્યારે અમે ઇચ્છીએ છીએ કે તમે એકત્રિત કરેલી માહિતીને કેવી રીતે હેન્ડલ કરીએ છીએ તે તમે જાણો.

અમારી વેબસાઇટમાંથી આપોઆપ એકત્ર થયેલી માહિતી

જ્યારે પણ તમે અમારી સાથે સંપર્ક કરો અથવા અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરો, જેમ કે તમારું ઇન્ટરનેટ પ્રોટોકોલ એડ્રેસ અને બ્રાઉઝરનો પ્રકાર, ત્યારે મિડલસેક્સ વોટર કંપની આપમેળે ચોક્કસ પ્રકારની માહિતી મેળવે છે. અમે આ માહિતી એકત્ર કરીએ છીએ કે લોગ કરીએ છીએ તે દરમિયાન સામાન્ય રીતે અમે તમને ઓળખતા નથી અથવા આ માહિતીને તમારી અન્ય વ્યક્તિગત માહિતી સાથે સરખાવતા નથી.

તમે જ્યારે અમારી વેબસાઇટની મુલાકાત લો ત્યારે અમે તમારા વિશેની વ્યક્તિગત માહિતી મેળવતા નથી સિવાય કે તમે આવી માહિતી પૂરી પાડવા માટે સ્વેચ્છાએ પસંદગી કરો. દાખલા તરીકે, જો તમે અમને ઇમેઇલ દ્વારા અથવા અમારા સંપર્ક માટે અમારા સંપર્ક પત્રક દ્વારા માહિતી પૂરી પાડો તો અમે એવી માહિતી એકત્ર કરીશું જેમાં તમારું નામ, સરનામું, સેવાનું સરનામું, ફોન અને ઇમેઇલ, તેમજ અન્ય માહિતીનો સમાવેશ થઈ શકે છે અને તમારી પૂછપરછનો જવાબ આપવા માટે તે માહિતીનો ઉપયોગ કરી શકો છો. જ્યારે તમે એમડબલ્યુસીને તમારું ઇમેઇલ એડ્રેસ પૂરું પાડો ત્યારે અમે તમારા ઇમેઇલને ઇમેઇલ દ્વારા તમારી સાથે વાતચીત કરવા માટે અમારી સંમતિ તરીકે ગણીશું.  તમારા અકાઉન્ટ, ગોપનીયતા અને અમે પૂરી પાડીએ છીએ તે સેવાઓ વિશે તમારી સાથે વાતચીત કરવા માટે અમે સમયાંતરે ઇમેઇલનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ.  જો તમે કોઈ ન્યૂઝલેટર, ઇમેઇલ ચેતવણીઓને સબસ્ક્રાઇબ કરશો, તો અમે તમારું પ્રથમ અને છેલ્લું નામ અને ઇમેઇલ એડ્રેસ એકત્રિત કરીશું અને તે મુજબ પ્રતિસાદ આપવા માટે તે માહિતીનો ઉપયોગ કરીશું.

અમે અમારી વેબસાઇટ અને મોબાઇલ ઍપ્લિકેશનની મુલાકાતો અથવા ઉપયોગ વિશેની માહિતી એકત્ર કરીએ છીએ, જેમ કે ચોક્કસ પ્રકારની માહિતી માટે ચોક્કસ લિંક પર ક્લિક કરનારા મુલાકાતીઓની સંખ્યા. વપરાશકર્તાના અનુભવને વધુ સારી રીતે સુધારવા અને ઉન્નત મુલાકાતીના અનુભવ માટે ડિઝાઇનને વધુ સારી રીતે સુધારવા માટે અમે વેબસાઇટ માટે સારાંશના આંકડા એકત્રિત કરવા માટે પ્રમાણભૂત ઉદ્યોગ સોફ્ટવેરનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

વ્યક્તિગત અથવા વ્યક્તિગત રીતે ઓળખી શકાય તેવી માહિતી એકત્ર કરવા માટે અમે હાલમાં કૂકીઝ અથવા અન્ય ટ્રેકિંગ મિકેનિઝમનો ઉપયોગ કરતા નથી.

મિડલસેક્સ વોટર કંપની અમારી કસ્ટમર કેર સિસ્ટમમાં નાણાકીય માહિતી (બેંક એકાઉન્ટ નંબર, ક્રેડિટ કાર્ડની માહિતી) એકત્ર કરતી નથી અને તેનો સંગ્રહ કરતી નથી. મિડલસેક્સ વોટર કંપની તમારી વ્યક્તિગત ઓળખી શકાય તેવી માહિતી અન્ય લોકોને વેચશે નહીં.

અમારી વેબસાઇટ અથવા મોબાઇલ ઍપ્લિકેશન્સના તમારા ઉપયોગમાંથી પ્રાપ્ત કરેલી માહિતીનો અમે કેવી રીતે ઉપયોગ કરીએ છીએ

મિડલસેક્સ વોટર કંપની તમારી વ્યક્તિગત ઓળખ માહિતીનો આના માટે ઉપયોગ કરી શકે છેઃ

• જ્યારે તમે અમારો સંપર્ક કરો ત્યારે તમારી ઓળખની ખરાઈ કરો.
• તમને પાણીની ઉપયોગિતા અથવા અન્ય સેવાઓ પૂરી પાડો, તમારા એકાઉન્ટનું સંચાલન કરો, તમારી પૂછપરછનો જવાબ આપો અને તમને સેવાઓ માટે બિલ આપો.
• અમારી ડાયરેક્ટએલર્ટ નોંધણી મારફતે આયોજિત સેવા વિક્ષેપો અથવા ઉકાળો પાણીની કટોકટી વિશે તમારી સાથે વાતચીત કરો. તમે તમારી સંપર્ક માહિતી કોઈ પણ સમયે DirectAlert મારફતે અપડેટ કરી શકો છો.
  • મિડલસેક્સ વોટર કંપની સાથે સંકલન કરીને ત્રાહિત પક્ષકારોને તમને સેવા પૂરી પાડવા સક્ષમ બનાવવા, પરંતુ તે સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે જરૂરી હદ સુધી જ અને ત્રાહિત પક્ષકારો પર મિડલસેક્સ વોટર દ્વારા લાદવામાં આવેલી ગોપનીયતા અને સુરક્ષા જરૂરિયાતોને આધિન;
  • મિડલસેક્સ વોટર કંપની પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી મેળવવા માટે ન્યૂ જર્સી બોર્ડ ઓફ પબ્લિક યુટિલિટીઝ અથવા ડેલવેર પબ્લિક સર્વિસ કમિશન અથવા અન્ય રાજ્ય અથવા ફેડરલ ગવર્નમેન્ટ એજન્સીની માન્ય વિનંતીનું પાલન કરવું;
  • છેતરપિંડી અટકાવવા અને કમ્પ્યુટર ફોરેન્સિક સહિતની તપાસ હાથ ધરવી;
  • વ્યાપારી હેતુઓ અથવા કાનૂની કારણો માટે ગુણવત્તાસભર વેબ અનુભવને સુધારવો, વિકસાવવો અને જાળવવો, જેમાં સ્પામ અને સંદેશાવ્યવહાર માટે ફિલ્ટર કરવાનો પણ સમાવેશ થાય છે જે અમારી ઉપયોગની શરતો અને આ ગોપનીયતા નીતિનું ઉલ્લંઘન કરે છે;
• જો તમારું એકાઉન્ટ કલેક્શન માટે સોંપાયેલ હોય તો ક્રેડિટ રિપોર્ટિંગ એજન્સીઓ અને કલેક્શન એજન્સીઓને સૂચિત કરો;

ગ્રાહક ડેટા ગોપનીયતા

મિડલસેક્સ વોટર કંપનીના કર્મચારીઓની એ સુનિશ્ચિત કરવાની ફરજ છે કે ગ્રાહકોની વ્યક્તિગત માહિતી, જેમાં બિલિંગ અને ચુકવણીના ઇતિહાસનો સમાવેશ થાય છે, તે યોગ્ય રીતે સુરક્ષિત રહે. ગ્રાહકની માહિતી માત્ર કાયદેસરની વ્યાપારી જરૂરિયાતો માટે આંતરિક રીતે એક્સેસ કરી શકાય છે, વહેંચી શકાય છે, તેની ચર્ચા થઈ શકે છે અથવા અન્યથા તેનો ઉપયોગ થઈ શકે છે. કોઈ પણ કર્મચારી કે જે કાયદેસરની વ્યાપારી જરૂરિયાત સિવાયના અન્ય કોઈ પણ હેતુ માટે આ પ્રકારની માહિતી ઍક્સેસ કરે છે અથવા તેનો ઉપયોગ કરે છે, તે ટર્મિનેશન સુધી અને તેના સહિતની શિસ્તભંગની કાર્યવાહીને આધિન છે.

માહિતી જાળવણી

અમે જે હેતુઓ માટે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી પર પ્રક્રિયા કરી રહ્યા છીએ તે હેતુઓને પરિપૂર્ણ કરવા માટે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી જ્યાં સુધી જરૂરી હોય ત્યાં સુધી જ અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી રાખીશું, સિવાય કે કાયદો પરવાનગી આપે અથવા અમારી પાસે લાંબા ગાળા માટે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી જાળવી રાખવાની પરવાનગી આપે. દાખલા તરીકે, અમારી સાઇટ માટે ગુણવત્તાની ખાતરી માટે અથવા ભવિષ્યના કાનૂની દાવાઓનો બચાવ કરવા માટે અમારે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા રાખવાની જરૂર પડી શકે છે.  તમારું ખાતું બંધ થયા પછી અમે એકત્રિત કરેલી માહિતી પણ જાળવી રાખીશું.

બાળકોની ગોપનીયતા

૧૩ વર્ષથી ઓછી વયના બાળકોએ મિડલસેક્સ વોટર કંપનીને પોતાના વિશે કોઈ માહિતી મોકલવી જોઈએ નહીં. જો અમને ખબર પડે કે 13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરનું બાળક વેબ સાઇટના કોઈ પણ ભાગ દ્વારા માહિતી સબમિટ કરે છે, તો અમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે આ માહિતીને ડિલીટ કરવાનો પ્રયાસ કરીશું. કારણ કે અમે 13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો પાસેથી જાણી જોઈને કોઈ વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા નથી, તેથી અમે આવી માહિતીનો ઉપયોગ કરતા નથી અથવા ત્રાહિત પક્ષકારોને જાહેર કરતા નથી.

થર્ડ પાર્ટી અને કો-બ્રાન્ડેડ વેબ સાઇટોની લિંક્સ

મિડલસેક્સ વોટર કંપની હોમસર્વ યુએસએ કોર્પ. (થર્ડ પાર્ટી) વેબસાઇટની લિંક્સ હોસ્ટ કરે છે, જે વૈકલ્પિક ઇમરજન્સી હોમ રિપેર પ્લાન ઓફર કરે છે. હોમસર્વ ગોપનીયતા નીતિ જુઓ. મુલાકાતીઓ ઓનલાઇન બિલિંગ પોર્ટલ માય એચ 20 સ્માર્ટપે અને મોબાઇલ એપ્લિકેશન પણ એક્સેસ કરી શકે છે, જેનું સંચાલન તૃતીય પક્ષ, કુબ્રા દ્વારા કરવામાં આવે છે.

મારું એચ ૨૦ સ્માર્ટ પે તમારી માહિતીને સુરક્ષિત રાખવામાં આવે છે તેની ખાતરી કરવા માટે ઘણી પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરે છે. વપરાશકર્તા નામો અને પાસવર્ડ્સ એ સાઇટ પર ઉપયોગમાં લેવાતા અનન્ય ઓળખકર્તા છે.  જ્યાં સુધી તમે તમારું યુઝર નેમ અને પાસવર્ડ કોઈની સાથે શેર કરશો નહીં, ત્યાં સુધી તમારા બિલ અને વ્યક્તિગત માહિતી સુરક્ષિત રહેશે.  મારું એચ ૨૦ સ્માર્ટ પે પણ સુરક્ષિત સોકેટ સ્તરો એસએસએલનો ઉપયોગ કરે છે જે સુનિશ્ચિત કરે છે કે તમારું જોડાણ અને માહિતી બહારના નિરીક્ષણથી સુરક્ષિત છે. મારું એચ ૨૦ સ્માર્ટ પે પણ તમારી માહિતીને ઇન્ટરનેટ પર પસાર ન કરી શકાય તેવું બનાવવા માટે ૧૨૬ બિટ એન્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ કરે છે. જો વપરાશકર્તાઓ ૨૦ મિનિટ માટે નિષ્ક્રિય હોય તો તેઓ આપમેળે સત્રની બહાર નીકળી જાય છે. જુઓ કુબ્રા ગોપનીયતા નીતિ. અમે તમને આ અન્ય વેબ સાઇટો માટેની ગોપનીયતા નીતિઓ વાંચવા માટે પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ, કારણ કે તે અમારી કરતાં અલગ હોઈ શકે છે.  આ થર્ડ પાર્ટી પ્રાઇવસી પોલિસીઓ પણ આ દસ્તાવેજના અંતમાં દેખાય છે.

ટેલિફોન સંદેશાવ્યવહાર

મિડલસેક્સ વોટર કંપની તમારી જળ ઉપયોગિતા સેવાઓ, સેવામાં વિક્ષેપો, ઉકાળો પાણીની સલાહો અને અમે પૂરી પાડીએ છીએ તે સેવાઓના અન્ય પાસાઓ વિશે તમારી સાથે વાતચીત કરવા માટે તમે પૂરા પાડો છો તે ટેલિફોન નંબરનો ઉપયોગ કરે છે.  મિડલસેક્સ વોટર ટેલિમાર્કેટિંગમાં સામેલ થતું નથી અને ટેલિફોન દ્વારા તમારી સાથેનો તમામ સંદેશાવ્યવહાર રાજ્યના તમામ લાગુ કાયદા અનુસાર કરવામાં આવે છે.

સોશિયલ મીડિયા સાઈટ્સ

મિડલસેક્સ વોટર કંપની, તેના સહયોગીઓ અને સંબંધિત સંસ્થાઓ અમારા કાર્યક્રમો અને સેવાઓ વિશે વાતચીત કરવા માટે અવારનવાર ફેસબુક, ટ્વિટર, યુ ટ્યુબ અને લિંક્ડઇન જેવી સોશિયલ મીડિયા સાઇટ્સનો ઉપયોગ કરે છે.  અમે અમારા ગ્રાહકોને સમયસર માહિતી પ્રાપ્ત કરવા માટે આ સોશિયલ મીડિયા સાઇટ્સ પર અમને અનુસરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ.  અમારી સોશિયલ મીડિયા સાઇટ નીતિઓ જોવા માટે કૃપા કરીને અહીં ક્લિક કરો.

આ ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફારો

મિડલસેક્સ વોટર કંપની આ સ્થાન પર નવું પ્રાઇવસી સ્ટેટમેન્ટ પોસ્ટ કરીને ગમે ત્યારે આ પોલિસીમાં ફેરફાર કરવાનો અધિકાર સુરક્ષિત રાખે છે. તેથી, ફેરફારો માટે આ ગોપનીયતા નિવેદનને સમયાંતરે ચકાસવા માટે તમે જવાબદાર છો. અમારી વેબસાઇટ્સ અને મોબાઇલ ઍપ્લિકેશન્સ ઍક્સેસ કરવાનું અથવા તેનો ઉપયોગ કરવાનું ચાલુ રાખીને, તમે સ્વીકારો છો કે તમે આ જોગવાઈઓની સમીક્ષા કરી છે અને તેના માટે સંમતિ આપી છે અને આ ગોપનીયતા નીતિમાં વર્ણવેલી પ્રથાઓને સ્વીકારી રહ્યા છો. જો આ ગોપનીયતા નીતિ હેઠળ મિડલસેક્સ વોટર તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનો કેવી રીતે ઉપયોગ કરી શકે છે તેની સાથે તમે અસંમત હો, તો કૃપા કરીને કોઈ માહિતી પ્રદાન કરશો નહીં.

મિડલસેક્સ વોટર કંપનીનો સંપર્ક કરો

જો તમને મિડલસેક્સ વોટર કંપનીની ગોપનીયતા નીતિ અંગે કોઈ પણ પ્રશ્નો અથવા ચિંતાઓ હોય, અથવા તમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી અથવા સંપર્ક પસંદગીઓમાં ફેરફારની વિનંતી કરવા માંગતા હો, તો કૃપા કરીને (800) 549-3802 પર અમારો સંપર્ક કરો અથવા અમને ઇ-મેઇલ કરો.

છેલ્લું અપડેટ: 2 ઓગસ્ટ, 2021