गोपनीयता नीति
मिडलसेक्स वाटर कंपनी, इसके सहयोगी और संबंधित संस्थाएं, समझती हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी महत्वपूर्ण और निजी है और हम हमें प्रदान की गई जानकारी की सुरक्षा की रक्षा के लिए हर उचित प्रयास करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम अपने सेवा प्रदाताओं से भी यही उम्मीद करते हैं और आपके द्वारा उन्हें प्रदान की जाने वाली जानकारी की सुरक्षा और गोपनीयता की रक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय किए गए हैं। यह गोपनीयता नीति उस जानकारी को संबोधित करती है जो मिडलसेक्स वाटर अपने ग्राहकों, https://www.middlesexwater.com या www.waterfortomorrowmwc.com के आगंतुकों से इकट्ठा करता है, सामूहिक रूप से हमारी ("वेबसाइटें") कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ने के लिए समय निकालें।
परिभाषाएँ
"हमारा," "हम," और "हम" मिडलसेक्स वाटर और हमारी संबद्ध सहायक कंपनियों को संदर्भित करते हैं जो हमारी कंपनियों के परिवार के तहत सूचीबद्ध हैं।
(आगंतुक", "आप" "आपका" या "उपयोगकर्ता" मिडलसेक्स वाटर वेबसाइट www.middlesexwater.com, या वाटर फॉर टुमॉरो वेबसाइट के किसी भी आगंतुक या उपयोगकर्ता को संदर्भित करता है, waterfortomorrowmwc.com जिसमें मिडलसेक्स वाटर की महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचे की पहल पर अपडेट शामिल हैं।
हमारी वेबसाइटों के तहत प्रदान की गई जानकारी
हम अपनी वेबसाइट पर पानी की गुणवत्ता, संरक्षण, समाचार, शासन, दर की जानकारी, स्टॉक जानकारी और अन्य उपयोगी विषयों के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं। हम ग्राहकों और निवेशकों के लिए संपर्क फ़ॉर्म भी होस्ट करते हैं और होमसर्व (आपातकालीन घर मरम्मत योजनाएं) और हमारे ऑनलाइन भुगतान सेवा प्रदाता सहित तीसरे पक्ष की साइटों के लिंक होस्ट करते हैं। कृपया इस दस्तावेज़ में बाद में तृतीय पक्ष और सह-ब्रांडेड वेब साइटों के लिंक्स से संबंधित जानकारी देखें.
व्यक्तिगत रूप से पहचानयोग्य जानकारी
मिडलसेक्स वाटर कंपनी अपने ग्राहकों की गोपनीयता का सम्मान करती है और एकत्र की गई किसी भी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है, चाहे इस तरह के संग्रह को कानून द्वारा आवश्यक हो या वैध व्यावसायिक उद्देश्य को आगे बढ़ाने के लिए आवश्यक हो। उस संबंध में, मिडलसेक्स वाटर कंपनी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने, संग्रहीत करने और उपयोग करते समय लागू कानूनों और नियमों के अनुसार डेटा संरक्षण प्रथाओं का पालन करेगी और बाहरी पार्टियों को ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचेगी।
जब व्यक्तिगत जानकारी जैसे नाम, पता, टेलीफोन नंबर या ईमेल पता आगंतुकों से प्राप्त किया जाता है या प्रदान किया जाता है, तो हम चाहते हैं कि आप जान सकें कि हम एकत्र की गई जानकारी को कैसे संभालते हैं।
जानकारी स्वचालित रूप से हमारी वेबसाइटों से एकत्र की गई
मिडलसेक्स वाटर कंपनी स्वचालित रूप से कुछ प्रकार की जानकारी प्राप्त करती है जब भी आप हमारे साथ बातचीत करते हैं या हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, जैसे कि आपका इंटरनेट प्रोटोकॉल पता और ब्राउज़र प्रकार। जब हम इस जानकारी को एकत्र या लॉग इन करते हैं, तो हम आमतौर पर आपकी पहचान नहीं करते हैं या आपकी अन्य व्यक्तिगत जानकारी के साथ इस जानकारी का मिलान नहीं करते हैं।
जब आप हमारी वेब साइट पर जाते हैं तो हम आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त नहीं करते हैं जब तक कि आप स्वेच्छा से ऐसी जानकारी प्रदान करने के लिए नहीं चुनते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप हमें ईमेल के माध्यम से या हमारे हमसे संपर्क करें फ़ॉर्म के माध्यम से जानकारी प्रदान करते हैं, तो हम आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी एकत्र करेंगे जिसमें आपका नाम, पता, सेवा पता, फोन और ईमेल, साथ ही साथ अन्य जानकारी शामिल हो सकती है और आपकी जांच का जवाब देने के लिए उस जानकारी का उपयोग करें। जब आप अपने ईमेल पते के साथ MWC प्रदान करते हैं, तो हम आपके ईमेल को ईमेल द्वारा आपके साथ संवाद करने के लिए सहमति के रूप में मानेंगे। हम आपके खाते, गोपनीयता और हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में आपके साथ संवाद करने के लिए समय-समय पर ईमेल का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप न्यूज़लेटर, ईमेल अलर्ट की सदस्यता लेते हैं, तो हम आपका पहला और अंतिम नाम और ईमेल पता एकत्र करेंगे और तदनुसार प्रतिक्रिया देने के लिए उस जानकारी का उपयोग करेंगे।
हम अपनी वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन के विज़िट या उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे कि आगंतुकों की संख्या जो कुछ प्रकार की जानकारी के लिए कुछ लिंक पर क्लिक करते हैं। हम एक बढ़ाया आगंतुक अनुभव के लिए उपयोगकर्ता अनुभव और डिजाइन को बेहतर ढंग से बेहतर बनाने के लिए वेबसाइट के लिए सारांश आँकड़े इकट्ठा करने के लिए मानक उद्योग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं।
हम वर्तमान में व्यक्तिगत या व्यक्तिगत रूप से पहचानयोग्य जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ या अन्य ट्रैकिंग तंत्र का उपयोग नहीं करते हैं।
Middlesex Water Company हमारे Customer Care System में Financial Information (Bank Account Number, Credit Card Information) को इकट्ठा और स्टोर नहीं करती है। मिडलसेक्स वाटर कंपनी आपकी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी को दूसरों को नहीं बेचेगी।
हम अपनी वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन के आपके उपयोग से प्राप्त जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
मिडलसेक्स वाटर कंपनी आपकी व्यक्तिगत रूप से पहचानयोग्य जानकारी का उपयोग कर सकती है:
- जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो अपनी पहचान सत्यापित करें.
- आपको पानी की उपयोगिता या अन्य सेवाएं प्रदान करें, अपने खाते का प्रशासन करें, आपकी जांच का जवाब दें और आपको सेवाओं के लिए बिल दें।
- हमारे DIRECTAlert पंजीकरण के माध्यम से नियोजित सेवा रुकावटों या उबाल पानी की आपात स्थिति के बारे में आप के साथ संवाद करें। आप किसी भी समय DIRECTAlert के माध्यम से अपनी संपर्क जानकारी अपडेट कर सकते हैं।
- Middlesex Water Company के साथ समन्वय में आपको सेवा प्रदान करने के लिए तीसरे पक्ष को सक्षम करें, लेकिन केवल उन सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक और तीसरे पक्ष पर मिडलसेक्स वाटर द्वारा लगाए गए गोपनीयता और सुरक्षा आवश्यकताओं के अधीन;
- न्यू जर्सी बोर्ड ऑफ पब्लिक यूटिलिटीज या डेलावेयर पब्लिक सर्विस कमीशन या मिडलसेक्स वाटर कंपनी से व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने के लिए कानूनी अधिकार के साथ अन्य राज्य या संघीय सरकारी एजेंसी से एक वैध अनुरोध का पालन करें;
- धोखाधड़ी को रोकें और कंप्यूटर फोरेंसिक सहित जांच करें;
- व्यावसायिक उद्देश्यों या कानूनी कारणों के लिए एक गुणवत्ता वाले वेब अनुभव को सुधारना, विकसित करना और बनाए रखना, जिसमें स्पैम और संचार के लिए फ़िल्टर करना शामिल है जो हमारे उपयोग की शर्तों और इस गोपनीयता नीति का उल्लंघन करते हैं;
- क्रेडिट रिपोर्टिंग एजेंसियों और संग्रह एजेंसियों को सूचित करें, यदि आपका खाता संग्रह के लिए असाइन किया गया है;
ग्राहक डेटा गोपनीयता
मिडलसेक्स वाटर कंपनी के कर्मचारियों का यह सुनिश्चित करने का कर्तव्य है कि बिलिंग और भुगतान इतिहास सहित ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी ठीक से सुरक्षित रहे। ग्राहक जानकारी तक पहुँचा जा सकता है, साझा किया जा सकता है, चर्चा की जा सकती है या अन्यथा केवल वैध व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए आंतरिक रूप से उपयोग किया जा सकता है। कोई भी कर्मचारी जो किसी भी उद्देश्य के लिए ऐसी जानकारी का उपयोग या उपयोग करता है, एक वैध व्यावसायिक आवश्यकता के अलावा, अनुशासनात्मक कार्रवाई के अधीन है, समाप्ति तक और सहित।
डेटा अवधारण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक रखेंगे जब तक कि उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जिनके लिए हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित कर रहे हैं, जब तक कि कानून हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी को लंबे समय तक बनाए रखने की अनुमति नहीं देता है या आवश्यक नहीं होता है। उदाहरण के लिए, हमें अपनी साइट के लिए गुणवत्ता आश्वासन के लिए या भविष्य के कानूनी दावों की रक्षा के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को रखने की आवश्यकता हो सकती है। आपका खाता बंद होने के बाद हम एकत्रित जानकारी भी बनाए रखेंगे.
बच्चों की गोपनीयता
13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को मिडलसेक्स वाटर कंपनी को अपने बारे में कोई जानकारी नहीं भेजनी चाहिए। यदि हम सीखते हैं कि 13 वर्ष से कम उम्र का बच्चा वेब साइट के किसी भी हिस्से के माध्यम से जानकारी सबमिट करता है, तो हम इस जानकारी को जल्द से जल्द हटाने का प्रयास करेंगे। क्योंकि हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र नहीं करते हैं, इसलिए हम तीसरे पक्ष को ऐसी जानकारी का उपयोग या खुलासा नहीं करते हैं।
तृतीय पक्ष और सह-ब्रांडेड वेब साइटों के लिए लिंक
Middlesex पानी कंपनी HomeServe यूएसए कॉर्प (तीसरे पक्ष) वेबसाइट वैकल्पिक आपातकालीन घर मरम्मत योजनाओं की पेशकश करने के लिए लिंक होस्ट करता है। HomeServe गोपनीयता नीति देखें. आगंतुक एक ऑनलाइन बिलिंग पोर्टल My H20 SmartPay और मोबाइल एप्लिकेशन का भी उपयोग कर सकते हैं जो तीसरे पक्ष, कुब्रा द्वारा प्रशासित है।
मेरा H20 Smart Pay यह सुनिश्चित करने के लिए कई तरीकों का उपयोग करता है कि आपकी जानकारी सुरक्षित रखी गई है। उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड साइट पर उपयोग किए जाने वाले अद्वितीय पहचानकर्ता हैं. जब तक आप अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड किसी के साथ साझा नहीं करते हैं, तब तक आपके बिल और व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित रहेगी। मेरा H20 Smart Pay भी सुरक्षित सॉकेट परतों SSL का उपयोग करता है जो यह सुनिश्चित करता है कि आपका कनेक्शन और जानकारी बाहरी निरीक्षण से सुरक्षित है। मेरा H20 Smart Pay भी आपकी जानकारी को अपठनीय बनाने के लिए 126 बिट एन्क्रिप्शन का उपयोग करता है क्योंकि यह इंटरनेट पर गुजरता है। उपयोगकर्ताओं को स्वचालित रूप से एक सत्र से साइन आउट कर दिया जाता है यदि वे 20 मिनट के लिए निष्क्रिय हैं। Kubra गोपनीयता नीति देखें. हम आपको इन अन्य वेब साइटों के लिए गोपनीयता नीतियों को पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, क्योंकि वे हमारी साइटों से भिन्न हो सकती हैं। ये तृतीय पक्ष गोपनीयता नीतियाँ भी इस दस्तावेज़ के अंत में दिखाई देती हैं.
टेलीफोन संचार
मिडलसेक्स वाटर कंपनी आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले टेलीफोन नंबर का उपयोग आपकी जल उपयोगिता सेवाओं, सेवा रुकावटों, उबले हुए पानी की सलाह और हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के अन्य पहलुओं के बारे में आपके साथ संवाद करने के लिए करती है। मिडलसेक्स वाटर टेलीमार्केटिंग में संलग्न नहीं है और टेलीफोन के माध्यम से आपके साथ सभी संचार सभी लागू राज्य कानूनों के अनुसार आयोजित किया जाता है।
सामाजिक मीडिया साइटें
मिडलसेक्स वाटर कंपनी, इसके सहयोगी और संबंधित संस्थाएं अक्सर हमारे कार्यक्रमों और सेवाओं के बारे में संवाद करने के लिए फेसबुक, ट्विटर, यू ट्यूब और लिंक्डइन जैसी सोशल मीडिया साइटों का उपयोग करती हैं। हम अपने ग्राहकों को समय पर जानकारी प्राप्त करने के लिए इन सोशल मीडिया साइटों पर हमारा अनुसरण करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। हमारी सामाजिक मीडिया साइट नीतियों को देखने के लिए कृपया यहाँ क्लिक करें.
इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
Middlesex Water Company इस स्थान पर एक नया गोपनीयता कथन पोस्ट करके किसी भी समय इस नीति को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखती है। इसलिए, आप परिवर्तनों के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता कथन की जाँच करने के लिए ज़िम्मेदार हैं. हमारी वेबसाइटों और मोबाइल अनुप्रयोगों तक पहुँचने या उनका उपयोग करना जारी रखते हुए, आप स्वीकार करते हैं कि आपने प्रावधानों की समीक्षा की है और उनसे सहमत हैं और इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रथाओं को स्वीकार कर रहे हैं. यदि आप इस बात से असहमत हैं कि मिडलसेक्स वाटर इस गोपनीयता नीति के तहत आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे कर सकता है, तो कृपया कोई जानकारी प्रदान न करें।
मिडलसेक्स वाटर कंपनी से संपर्क करें
यदि आपके पास मिडिलसेक्स वाटर कंपनी की गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, या आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी या संपर्क प्राथमिकताओं में बदलाव का अनुरोध करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे (800) 549-3802 पर संपर्क करें, या हमें ई-मेल करें।
अंतिम अद्यतन: 2 अगस्त, 2021