常见问题

土地所有者/开发商常见问题

成为Tidewater Utilities, Inc.供水服务区的一部分，对我有什么好处？

我们的服务有两个好处，一是你收到的水的质量和数量，二是增加了现场消防用水的安全性。仅此一点就可以减少您的保险费。我们的员工也是您的邻居，他们将以我们卓越的团队所提供的知识、专长和才能，及时回应当地的关切。

要成为Tidewater水务服务区的一部分，我需要做什么？

所附的 请愿书允许您申请将您的房产纳入Tidewater的供水服务区域内。要将您的房产纳入未来的特许经营区，只需要您在所附的供水服务请愿书上签字，并将其寄回给Tidewater。

供水服务请愿书 >

我的农场/草坪有一口灌溉井，但我想成为潮州水务服务区的成员。我是否需要放弃我的水井，将我的灌溉系统连接到你们的服务上？

如果你想在你的地区有水的时候连接到我们的服务，潮水公司将允许土地所有者继续经营他们的水井用于灌溉目的。

什么是CPCN？

公共便利和必要性证书（CPCN）是特拉华州公共服务委员会（PSC）为向指定地区或地块提供公共服务而颁发的授权。指定地区由该地区的居民和PSC决定，并由公共卫生-饮用水办公室、自然资源和环境控制部、州消防局和其他部门进行审查。

什么时候能向我的房产提供供水服务？

这取决于；如果你的房产位于目前有水管的道路附近，一旦获得CPCN，就可以获得供水服务。如果您的房产位于尚未安装水管的区域，一旦水管延伸到您的区域，就可以获得供水。Tidewater将在所有项目的每个阶段与业主联系，告知他们目前的时间表和获得服务所需的步骤。

如果你对CPCN程序有进一步的问题，请随时联系规划与发展部的成员，电话是1302-734-7500转1014，或通过电子邮件联系：[email protected]。

TUI新业务申请流程

第1步 客户填写申请前申请表

要在您的物业开始新的供水服务，您必须首先填写申请前供水服务表格。值得注意的是，必须提供表格上的所有信息，才能收到供水服务申请。至少，你需要知道

• 物业服务地址/邮件地址
• 县政府提供的地段编号
• 期望的电表尺寸*

将填写好的预申请表格电邮至TUI New Applications，地址是：[email protected]。

*水表尺寸的选择取决于你的住宅/企业的流量需求。请咨询有执照的水管工，以确定什么尺寸的水表能充分为您的住宅/企业供水。Tidewater Utilities, Inc.无法为您的安装提供任何有关适当水表尺寸的指导。作为参考，我们提供的水表的流量如下。如果您的水管工需要进一步了解水表性能的细节，请与我们联系，[email protected]。

第2步 潮汐公司审查和处理申请表

收到申请后，潮州公用事业公司将审查申请的细节，并确认服务地址是否可以提供服务。一名专业的客户服务人员将与您联系，让您了解服务的可用性状况。如果可以提供服务，你将得到一份供水服务协议（最终申请）。

步骤#3 客户收到供水服务申请

在确认所申请的服务地址可以通过Tidewater公用事业公司获得供水服务后，您将收到一份完整的供水服务申请书，您需要在上面签字，然后连同指定的付款一起寄到。

收件人：Tidewater新服务申请
潮州公用事业有限公司
1号公路南485C号
Iselin, NJ 08830

第4步：Tidewater公司抽出总管并安装表坑

一旦Tidewater收到您签署的供水服务协议和付款，就会生成一张工作单，让Tidewater去挖掘水管和安装水表坑。水表坑内有水表本身并保护水表不受外界影响。根据积压的情况，这可能需要6-8周。

如果你的房产上有井，请看下面关于井的部分。

第5步 客户安装服务线的私人部分

自来水管道是您的私有财产，潮州水务公司允许通过水管龙头与我们的输水管道连接，在水通过水表后向您的家庭/企业供水。客户或业主负责协调并由有执照的水管工安装从建筑物到水表坑的服务管线。一旦Tidewater公司安装了水表，你可以让你的水管工从你的服务管线到水表进行连接。

韋爾斯

对于放弃现有水井的客户，Tidewater必须收到有执照的水管工的书面证明，在公司的信笺上，证明水井已经与您的饮用水管线断开。这封信必须包括有执照的水管工的签名，并传真到302-734-9296或电邮到[email protected]。当收到这封信后，Tidewater公司将开始挖掘总管和安装水表坑和水表的过程。

如果没有立即收到水管工证明水井已被切断的信，而服务的需要又是紧急的，Tidewater可以开始安装表坑和水表，但在收到证明信之前，会将水表锁住，以保护水表。一旦收到认证书，Tidewater将拆除锁并打开水表。Tidewater将尝试与您协调这次水表的启动，以便您能安排有执照的水管工在场。