环境影响
作为一个维持生命的公用事业服务的领先供应商，我们努力以负责任的方式运营，并关注我们的运营对环境的影响。负责任的经营意味着对基础设施进行谨慎和及时的投资，并努力减少环境风险，以确保我们业务的可持续性。
我们致力于以高标准提供卓越的水和污水处理服务，采取措施确保气候复原力，为我们的客户和地方政府提供值得信赖的资源，建设更强大的社区，并提供一个坚实的框架，推动经济稳定、繁荣和生活质量。我们更新的环境政策为我们对环境管理的承诺奠定了基础。
基础设施的投资（2022年进展）
- 米德尔塞克斯水务公司的井场在2021年底检测出超过了基于健康的新标准，这种威胁用于制造不粘锅，称为PFAS（全氟和多氟烷基物质）。公司及时通知客户超标情况，并在2021年11月前改用其他饮用水源。到2022年6月，MWC开始成功地处理地下水中的PFAS化合物，其第一阶段在Park Avenue井场建设了一个先进的处理设施，继续有效地处理地下水，符合所有州和联邦饮用水标准。尽管供应链上的挑战依然存在，但整个处理设施项目仍将在2023年6月完成。米德尔塞克斯水务公司对涉嫌污染者的诉讼程序仍在继续。
- 投资约1000万美元，更换22500英尺的老化水管，以及583条服务管线、阀门和21个消防栓的更换。
- 世界气象组织已经遵守了《水质责任法》的所有修订要求。这些要求包括扩大对公用事业的网络安全要求，阀门和消防栓的新检查时间表，以及每年向监管机构提交资本改进报告和相关资本支出的要求。
含铅的服务管线是饮用水中铅的最大威胁。基于更换铅线有助于减少接触和保护公众健康的知识，以及美国环保署颁布的新的铅和铜规则的修订，Middlesex已经开始在整个公用事业部门实施一项计划，在2031年之前清除用户和公用事业部门的所有铅和镀锌钢服务线。Middlesex公司一直很积极，几十年前就更换了公用事业部分的大部分已知的铅服务线。现在，MWC正在更换公用事业部门和客户拥有的服务线部分的已知镀锌钢制服务线。- 公司将在逐个社区的基础上更换含铅服务管线，考虑到计划中的施工活动，并根据为大量高危人群提供服务的最脆弱地区确定地理区域的优先次序。现在可以在我们的网站上找到一个公开的铅状态已知或未知的服务管线清单地图，并提供在线工具，客户可以查看和自我报告服务管线的构成。
- 为了坚持公司对水质和可持续发展的持续承诺，以及投资于与不断变化的法规和新兴污染物同步的技术的需要，MWC开始运行其臭氧工厂的升级。这座价值7200万美元的设施于2022年献给了工程副总裁G. Christian Andreasen，他在40年的职业生涯中，实质性地领导了公司广泛的资本投资计划和其他工程倡议。
最大限度地减少我们的碳足迹（2022年进展）。
- Middlesex用符合Tier 4排放标准的新机型替换了其原水取水站的老化发电机，这不仅提高了紧急情况下的可靠性，还减少了整体排放。
- 公司最近对其Oracle移动劳动力管理应用程序进行了升级，在通过减少旅行时间和车辆使用来最大限度地减少温室气体排放的同时，还实现了更有效的车队调度，因为它优化了驾驶路线，帮助工作人员更好地响应客户服务要求。
- 视频会议和其他会议平台应用的利用率提高，有助于减少员工的旅行。
- 公司的混合工作模式有助于工作允许他们远程工作的员工实现工作/生活平衡。这种模式的另一个好处是，它有助于进一步减少排放和不可回收的废物。
- 已经开始设计和建造4个转换为电动汽车的双路充电站的工作。
- 对我们运营设施的升级包括不再使用燃油取暖，在大型泵上增加变频驱动，以及节能照明等。
- 在我们的CJO处理厂，可持续的景观设计，包括本地植物，已经被纳入。
- 我们继续鼓励我们的客户通过电子帐单和查看无纸化报表来提高环保意识，从而减少成本、废物和排放。
维持和保护资源/气候复原力（2022年进展）。
- 在整个2022年，由于高温和持续的干燥条件给供水系统带来了压力，Middlesex继续对水资源进行环境管理，通过检漏措施和增加对客户的节约信息，努力管理未计算的水。
- 密德萨斯州参与了电网的负荷削减计划，在电力需求高峰期切换到发电机供电。
- 作为我们 "明日之水 "计划的一部分，以确保服务质量、可靠性和弹性，我们的团队继续研究在Middlesex系统地区建造新的高架储水箱的合适位置。
- 我们加大了与当地执法部门合作的力度，以确定和起诉以未经授权的方式获得水的个人。
- 对我们的企业GIS系统进行了全面审查，以确定改进措施。升级我们的GIS技术将帮助我们进一步将GIS整合到我们企业范围内的资产管理计划中，并进一步协助支持公司对水管破裂或其他业务紧急情况的反应。
- 几年前，我们完成了西部输水管道，这有助于提供关键的备用水供应，我们开始计划对另一个关键的输水管道进行整体状况评估。这项工作将帮助我们计划整个输水系统的弹性。
- 为了适应气候变化的脆弱性（平均温度上升和更大的风暴强度）并保持弹性，Middlesex团队致力于识别和补救运营风险问题。例如，在2022年，作为飓风/风暴准备活动的一部分，工作人员清理、砍伐和清除了可能对关键储水设施构成威胁的非常大的树木隐患和植被过度生长。此外，我们还将新的发电机提升到该地区的洪泛区之上，并增加了新的电力升级，包括新的开关齿轮，以保持复原力。
- Middlesex企业已经制定了应急响应和业务连续性计划，以准备应对水质紧急情况。Middlesex参加了新泽西州公共事业委员会的桌面演习，旨在测试应急程序、决策过程和客户沟通的实时模拟现实场景。
- 为了帮助确保向德克萨斯州迅速扩大的社区提供安全、可靠的供水，我们的子公司Tidewater在德克萨斯州南部的Millville by the Sea和South Rehoboth地区建造了高架储水池。这些高架储水池高150英尺，容量为100万加仑，将有助于解决用水波动问题，并提高整个系统的压力。
- 为了进一步最大限度地提高系统效率，稳定特拉华州南部地区居民的供水，我们将两个大型供水系统--位于德克萨斯州苏塞克斯县的Rehoboth区和Angola区相互连接起来，这两个系统的合并服务于近20,000个服务连接，在过去一年中增加了1,100多个新连接。此外，在Bayside Americana社区设计/建造了一个新的工厂，并在2022年第二季度投入使用，为这个不断增长的社区服务。
社会影响
我们在员工参与、安全、培训和多样性、公平和包容方面的做法是对人力资本的重要投资，有助于促进敏捷和参与的劳动力，支持我们业务的可持续性。我们努力成为我们的客户和地方政府值得信赖的资源，通过积极参与和提供一个坚实的供水框架，推动经济稳定、繁荣和生活质量，建立更强大的社区。
支持我们的员工（2023 年亮点）
- 为员工提供强有力的薪酬和福利方案，以支持他们的健康和福祉。这些福利包括灵活/混合工作安排，每月健康、自我保健、心态和健康提示，奖励性锻炼计划，心理健康和员工援助计划，坐/立办公桌，现场流感疫苗诊所和方便的现场乳房X光检查，急救和CPR安全课程，以及防御性驾驶课程。
- 通过许多以员工为中心的事件和活动，如颁奖晚宴、旅行、烧烤和螃蟹节、节日派对、食品车日、体育赛事和竞赛等，展示了对员工的赞赏。
- 提供工作场所培训和实施政策，以帮助确保一个没有任何形式的歧视和骚扰的工作环境。见我们的人权政策声明。
- 为了确保技术培训的意义和一致性，我们设立了一个技术培训经理的职位。该职位负责管理与公司当前和未来目标相一致的公司技术培训计划，以帮助确保我们的员工在当前和未来的潜在岗位上取得成功。
- 开发了许多视频材料和资源，以加强对我们员工入职和外部招聘工作的支持。
- 为支持新泽西州水务学徒计划的许多培训活动提供支持，并继续与德克萨斯州劳工部合作，支持电气学徒计划的招生工作。
- 为了帮助新雇用的水和污水处理操作员，并加速技术知识的获得，MWC实施了一个模拟操作员培训工具，向操作员提供场景，并通过模拟处理变化做出反应。
工作场所安全与安保（2023 年亮点）
- 为了找出当前网络安全协议和政策中存在的差距，并确保恢复能力，董事会委托对公司的网络安全基础设施进行独立审计。通过表彰保护公司资产不受网络入侵者侵害的网络英雄员工，全公司都提高了网络警惕性。.
- MWC 加入了新泽西州网络安全和通信集成小组 (NJCCIC)，以提高对网络相关威胁、攻击、资源和工具的认识，并创建网络安全事件报告流程。
- MWC与网络安全风险评级平台的领导者合作，以获得本公司网络安全态势的整体视图，用于风险和合规性监测。所提供的数据有助于MWC建立一个更安全的网络生态系统，以减少风险，消除漏洞并满足合规标准。
- Middlesex努力通过频繁的公告、关于如何识别常见安全风险的持续培训以及通过员工表彰来认可良好的日常网络安全卫生，不断加强员工的网络安全意识。
- MWC获得了PMA保险集团颁发的风险管理卓越奖，以表彰Middlesex Water在过去几年中对员工安全的有力组织承诺。
- 与新泽西州国土安全和准备办公室合作，公司为员工及其家人提供了午餐和学习课程，主题是个人和社区准备，以及识别和报告可疑活动。
- MWC聘请了一名企业安全协调员，其职责是协助设计方案和程序，确保遵守适用的职业健康和安全法规。
- 为了确保安全是重点，Middlesex举办了安全/实践日活动，业务人员轮流到不同的安全指导站学习消防栓、配件、交通安全和标记、支撑、气体监测器和泵的培训，以及断头台锯的处理。还提供了灭火器培训，使我们的分配部门能够接受正确处理的实践培训。
- 为了加强良好的日常安全习惯，公司举办了企业范围内的安全竞赛，在各团队竞相回答与安全有关的问题时，有助于培养友情。
- 在所有公司的车辆上安装设备，监测诸如车辆位置、速度、急停和其他各种指标等因素，不仅用于安全，而且还用于管理车辆的使用和燃料消耗。
- 为了进一步灌输司机的责任感和车辆意识，所有公司的服务车辆都有一张贴纸，提醒乘员在进入车辆前对车辆进行360度全面检查。
让我们的客户、社区和行业参与进来（2023 年亮点）
- 为了更好地支持公司对紧急情况的反应，设立了应急准备、安全和安保经理的职位。该专业人员与我们的应急管理和安全委员会合作，为公司应对紧急情况和气候事件做好准备，如风暴、洪水，以及火灾、大流行病、长期停电等。
- 为了进一步培养与当地执法部门和第一反应者以及地方、州和联邦应急管理机构和地方政府的牢固关系，我们举行了设施参观，以强调我们的基础设施的重要性，以便制定适当的应对计划，帮助在紧急情况下保持公众和我们的员工安全。
- 在新泽西州环保局的推动下，在我们新升级的臭氧设施完成了年度有毒灾难预防审计，以确保遵守安全程序和做法。该审计包括现场检查，审查材料处理，维护协议，员工培训和应急计划。
- 为了进一步适应不断变化的网络安全威胁环境，我们继续实施措施，以加强网络安全，保持运营弹性，同时保护敏感的公司和客户数据。除了与行业NIST标准和最佳实践保持一致外，我们的IT小组还通过外部渗透、分割分析、脆弱性和社会工程测试以及建立政策和游戏手册来确保我们的信息技术网络安全，以应对各种IT业务风险。
- 我们经常将水管更换工作与市政铺设计划和其他公共设施工作相协调。这消除了重新铺设的需要，并尽量减少施工对客户的影响。
- 员工通过各种志愿活动支持我们所服务的社区，如 "人类家园"（Habitat for Humanity）、"认领公路清洁"（Adopt a Highway Clean Up）、"为饥饿而喝彩"（Bowl for Hunger）、"未来城市--专业人士见面会"（Future City - Meet the Professionals）--一个为中学生带来 STEM 生活的跨学科教育计划、"青年成就"（Junior Achievement）、背包募集、玩具募集和食品募集。
- 我们的子公司 Tidewater Utilities 举办了第 15 届年度慈善高尔夫球赛，为特拉华州食品银行筹集了 35,000 多美元。
- 我们支持众多慈善事业，包括赞助当地的自行车共享计划，该计划在减少空气污染和与汽车相关的温室气体排放的同时，还促进了健康和福祉；"爱心食品捐赠"、老年奥运会和基督教青年会活动等。
- 在规划大型基础设施项目时，与当地政府、利益相关团体和其他公用事业部门保持强有力的沟通和合作。
- 除了安排付款计划，MWC继续通过促进低收入家庭水援助计划（LIHWAP），向面临支付账单困难的水客户解决负担能力问题。
- 为了更好地服务我们的非英语客户，我们在网站上增加了翻译功能，并在需要时提供多语言通知。
- 我们继续帮助教育我们的客户，包括如何避免诈骗，保护管道不被冻结以及如何明智地使用水。
- MWC家族的公司与建筑商和开发商，以及商业和工业设施和市政实体紧密合作。我们在网站上进一步强调了我们公司行为准则的重要性，特别是与我们的供应商和合作伙伴有关。
多样性、公平和包容（2023 年要点）
- 为了整合与我们公司文化相一致的DEI原则，公司正式制定了一份关于多样性、公平和包容的声明。
- 在内部交流中展示各种文化节日，帮助员工了解和更好地欣赏不同文化。
- 实施了一个申请人跟踪系统，使候选人能够公平和公正地在线申请工作。
- 为了进一步扩大公平和机会，我们继续有意识地努力吸引来自历史上被边缘化的群体的候选人，并为学徒和实习机会寻求多样化的候选人。
- 我们的董事会有33%的妇女代表。我们将继续朝着更加多元化的员工队伍的方向取得进展，以反映我们所服务的社区。
治理
董事会保持对公司业务战略的整体监督，而公司治理和提名委员会则监督与ESG和整体可持续性有关的事项，包括企业风险管理。我们寻求减轻与环境影响和气候变异、劳动力安全、网络安全有关的风险，并努力积极促进多样性、公平和包容。管理层定期与公司治理和提名委员会讨论所有事项或风险，包括ESG挑战和实现可持续发展的渐进式进展。
治理（2023 年要点）
董事会的组成和职责
- 我们继续审查董事会层面的委员会责任，以确保董事会有能力监督企业风险，包括与气候变化、网络安全和人力资本相关的风险。
- 我们寻求了解公司战略和关键风险的董事，他们致力于代表股东的利益，结合广泛的经验，拥有多样化的技能和协作、领导和诚信的声誉。
- 除了我们的首席执行官，所有董事都是独立的，包括我们的首席董事。董事会委员会是100%独立的。
董事会委员会和董事的绩效评估每年都会进行。
政策和最佳实践
- 我们在由 Coporate Secretary 主办的第 16 届年度公司治理奖上获得了荣誉。公司荣获 "最佳合规与道德计划 "奖。
- 所有员工都必须每年审查、签署并证明行为准则和内幕交易政策。
- 对董事会成员和执行管理层的持股要求已经到位。
- 董事会成员接受持续的董事教育。
- 我们相信透明度和强有力的披露是良好治理做法的基础。
- 我们每季度向注册股东邮寄并在网站上发布公司的最新信息。
- 我们继续坚持我们强大的公司价值观（RIGHT），它代表着尊重、诚信、成长、诚实和团队合作。
- 我们经常提醒我们的员工做正确的事情，即使没有人注意。2022年，公司在 "做正确的事 "聚光灯下表彰了32名员工，该聚光灯表彰被同行提名的践行公司价值观的员工。
- 公司关于多样性、公平和包容的声明，我们的人权政策和举报热线都可以在我们的网站上随时找到。
社会影响
我们在员工参与、安全、培训和多样性、公平和包容方面的做法是对人力资本的重要投资，有助于促进敏捷和参与的劳动力，支持我们业务的可持续性。我们努力成为我们的客户和地方政府值得信赖的资源，通过积极参与和提供一个坚实的供水框架，推动经济稳定、繁荣和生活质量，建立更强大的社区。
支持我们的员工（2023 年亮点）
工作场所安全与安保（2023 年亮点）
让我们的客户、社区和行业参与进来（2023 年亮点）
多样性、公平和包容（2023 年要点）