关于账单
一封拖欠信会自动发出，要求付款。
联系客户服务部，与客户服务代表交谈。
是的，在新泽西州，您必须支付所欠的全部余额和28美元的重新连接费。在德克萨斯州，请参见TUI关税的相关费用。
联系客户服务部，代表会让你知道所欠的金额。一旦收到全额付款并发出恢复令，你的服务将在24小时内恢复。
你可以在我们网站上标有 "费率信息 "的公司下拉部分查看当前公司的费率。在那里可以找到收费标准。
通常在收到现金、汇票或保付支票付款后24小时内恢复服务。
Middlesex Water通常禁止公用事业工作人员接受任何形式的付款。请致电我们的客户服务办公室进行付款安排。
为了增加便利性和灵活性，我们为客户提供了通过我们的MyH20在线支付门户在线支付账单的方式。这为您节省了邮费、文书工作并有助于环保。你可以从我们的主页上访问在线支付门户。
您的账单由服务费 和消费费组成。您账单中的服务费部分旨在收回提供供水服务所产生的部分固定成本。这些成本包括维护为您的家庭或企业提供供水服务所需的供水、处理、分配和服务设施的费用。这项费用出现在每张账单上，不随消费而变化，但与您的水表的尺寸和流量容量有关。消耗费反映了你实际使用的水的数量。
如果你收到的账单比你预期的要多，而且你知道你在到期日前支付会有困难，我们鼓励你立即联系我们。我们的代表将很高兴与你合作，建立令人满意的付款安排。我们希望帮助你找到一种方法来保持你的服务，这样你就不会有断线费的额外负担。
住宅和商业账户大约每90天读取一次。
一封拖欠信会自动发出，要求付款。
联系客户服务部，与客户服务代表交谈。
是的，你必须支付所欠的全部余额和重新连接费。
联系客户服务部，代表会让你知道所欠的金额。一旦收到全额付款并发出恢复令，你的服务将在24小时内恢复。
你可以在我们网站上标有 "费率信息 "的公司下拉部分查看当前公司的费率。在那里可以找到收费标准。
通常在收到现金、汇票或保付支票付款后24小时内恢复服务。
Middlesex Water通常禁止公用事业工作人员接受任何形式的付款。请致电我们的客户服务办公室进行付款安排。
为了增加便利性和灵活性，我们为客户提供了通过我们的MyH20在线支付门户在线支付账单的方式。这为您节省了邮费、文书工作并有助于环保。你可以从我们的主页上访问在线支付门户，或点击这里。
您的账单由服务费 和消费费组成。您账单中的服务费部分旨在收回提供供水服务所产生的部分固定成本。这些成本包括维护为您的家庭或企业提供供水服务所需的供水、处理、分配和服务设施的费用。这项费用出现在每张账单上，不随消费而变化，但与您的水表的尺寸和流量容量有关。消耗费反映了你实际使用的水的数量。
如果你收到的账单比你预期的要多，而且你知道你在到期日前支付会有困难，我们鼓励你立即联系我们。我们的代表将很高兴与你合作，建立令人满意的付款安排。我们希望帮助你找到一种方法来保持你的服务，这样你就不会有断线费的额外负担。
关于服务
我们的呼叫中心工作时间为周一至周五上午9时至下午5时。
在新泽西州，请致电1-800-549-3802
在特拉华州，请致电1-877-720-9272
联系我们的客户服务中心（800）549-3802将能够帮助您启动、停止或转移服务。
每年，Middlesex Water Company及其附属公司都会对我们的输水系统进行维护。为了清洁系统，我们有系统地打开我们的消防栓，以增加水流量 - 使我们能够 "冲刷 "管道中的任何矿物质和沉积。这种基本的预防性维护有助于我们继续为客户提供高质量的供水服务。
虽然冲洗系统不会中断你的供水服务，但当工作人员在你的地区工作时，你可能会注意到水压暂时下降或水变色。这属于正常现象。如果出现水变色的情况，请让冷水运行至清澈再使用，在此期间不要洗衣服。
在使用洗衣机或洗碗机之前，检查水是否变色。等到家里最低层的冷水龙头流出清澈的水，再洗衣服或用洗碗机。注意：如果你的衣服有污渍，不要把衣服放进烘干机。立即用洗涤剂重新洗衣服，并加入除锈剂。大多数除锈剂也可用于染色的装置。在某些情况下，轻微的变色可能会持续几个小时。这种变色只影响到水的外观，不影响水质。冲洗消防栓的水变色不会对健康造成危害。
关于水的使用
估计各不相同，但每个人每天使用约100加仑的水。美国人每天喝的水超过10亿杯。
像许多公共供水公司一样，法律要求米德尔塞克斯自来水公司在处理过程中向水提供消毒剂（氯）以杀死细菌。这可能意味着，您可能会不时遇到氯气类的味道或气味。如果你觉得这种情况不可接受，可以把自来水收集在一个容器里，摇晃一下，放置一段时间，然后盖上容器，放在冰箱里饮用。氯气的气味会消散。
浑浊的水是由水中的微小气泡引起的，类似于碳酸软饮料中的气泡。一段时间后，气泡上升到顶部并消失。这种类型的浑浊更经常发生在冬天，因为饮用水很冷。
玻璃器皿在清洗和风干后可能出现的斑点是由水蒸发后留在玻璃上的无毒矿物质造成的。玻璃淋浴门上出现斑点的原因也是如此。有商业产品可以让水从玻璃器皿中更彻底地排出。
您的公用事业公司提供的水符合所有州和联邦的饮用水质量主要标准。然而，一些客户可能会选择安装额外的家庭处理设备以满足他们的个人喜好。这些处理设备不一定能使水更安全或更健康地饮用。而且，如果没有适当的维护，实际上会导致水质问题。
我们的身体需要液体，即使是在我们不觉得渴的时候。但请记住，果汁、牛奶和软饮料等饮料以及许多食物几乎都是水，也算作所需的液体摄入量。然而，通常建议用水而不是其他饮料，因为它不含咖啡因或糖。
最好是使用冷水。热水可能含有铁锈、铜和铅或其他来自家庭管道的杂质，因为这些污染物在热水中比在冷水中溶解得更快。
暴露于高浓度的铅是一种严重的健康风险。铅在体内积聚多年，会对大脑、红血球和肾脏造成损害。最大的风险是幼童和孕妇及其未出生的婴儿。不会对成年人造成伤害的铅量会减缓儿童的正常身心发展，特别是6岁以下的儿童。
大多数铅暴露来自非水源，如受污染的土壤、灰尘或油漆碎片。然而，虽然在离开处理厂或通过水管的水中很少发现铅，但饮用水中可能存在铅。铅进入水中是腐蚀的结果，因为水与家庭管道中的铅材料接触，或者在某些情况下，与连接家庭和水管的铅管接触。客户应该意识到他们的服务管线和家庭管道组件的成分，并更换任何含铅材料。
帮助你避免高铅水平的一个简单方法是冲洗你的水龙头。如果水龙头闲置了几个小时以上，让水流动，直到它明显变冷（这可能需要两分钟或更长时间），然后再用于饮用或烹饪。这意味着你从总水管中取水，那里很少出现铅。把冲出来的水接住，用来浇灌植物，这样就不会浪费了。
你也可以让国家批准的实验室对你的水进行铅测试。如果检测结果显示数值较高（超过0.015毫克/升），请联系您的自来水公司，了解如何最好地保护自己和家人的其他信息。美国环保署、美国疾病控制和预防中心（CDC）以及您当地的卫生部门可以提供与铅有关的负面健康影响的重要信息。
修复漏水的水龙头和马桶是一个好的开始。如果你的水龙头以每秒一滴的速度滴水，你每年可以浪费多达2700加仑的水，使你的水费增加。平均而言，漏水的马桶每天可浪费约200加仑的水。仅仅是一个漏水的马桶，一个月就会浪费6000多加仑的水!有些马桶可能会产生流水声，很容易听到。有些漏水是可见的，即从马桶边缘到马桶内的水的小水流。找出马桶是否漏水的一个方法是在马桶水箱中滴入一滴食用色素。如果在不冲水的情况下，10分钟内马桶里出现了颜色，就说明有漏水。确保在做完这个实验后立即冲水，以避免弄脏水箱。
沉积物会在你的热水器内聚集，导致效率下降，有时还会使水变色。如果你注意到你的冷水是透明的，而热水龙头的水是变色的，你可能需要冲洗你的热水。
一般问题
输水和配水管网将水从我们的工厂和水井输送到客户的家中和企业供其使用。这些管道的直径从6英寸到48英寸不等，通常位于公共街道的路权内。其他设施包括控制阀、消防栓、服务线和水表。当地消防部门使用的消防栓直接连接到我们的配电管道。服务管线是较小的管道，将水从配水干线带到客户的家庭或企业的连接处。
饮用水（与可漂浮物押韵）是指可以安全饮用的水。饮用水必须来自自然来源，例如地表水或地下水，并且必须达到或优于联邦和州的饮用水质量标准。
许多客户在购买洗碗机、热水器和洗衣机时询问水的硬度问题。水的硬度是由两种矿物质造成的：钙和镁。如果你的水中含有大量的这些矿物质，那么水就会被说成是硬水，因为制造泡沫或肥皂泡是很难做到的。含有少量钙或镁的水通常被称为软水。水的硬度因你居住的地方和你当时接受的源水而异。请致电我们的客户服务部，以获得最新的水硬度信息。
城镇和城市的主要污染源是流入街道集水池的雨水（称为城市径流或雨水径流）。虽然雨水本身不一定有害，但它经常把未经处理的废物从我们的街道和院子直接带到河流、湖泊和溪流--我们的饮用水源。
我们都可以在保护我们社区的水质方面发挥作用。你可以通过限制在你的花园和草坪上使用化肥、杀虫剂和除草剂来防止污染。同时，使用适当的方法来处理有害的家庭废物，如漂白剂、机油、油漆、家用清洁剂和药品及个人护理产品。一些城镇有投放这些物品的地方。请向您当地的公共工程部门查询相关指南。这些简单的行动可以防止有害物质重新渗入土壤和污染水源。
恶劣的天气条件和温度的显著变化会在水管中形成压力和应力，在某些情况下，会导致裂缝，并最终导致管道断裂。管道的年龄和土壤条件也可能起到一定的作用。你通常可以看出水管断裂的情况，因为水从地下冒出。有时断裂不那么明显，可能只有在水压下降时才会被发现。我们努力修复水管断裂并尽快恢复服务。在对水管进行隔离和维修时，供水服务可能会中断，但在更换水管、冲洗和取水样以确保水质后，服务就会恢复。
没有证据表明瓶装水比自来水更好。所有自来水都由美国环保局监管，必须符合《安全饮用水法》中规定的严格标准。瓶装水是由美国食品和药物管理局监管的。社区供水系统提供的水定期测试，以符合州和联邦法规，而瓶装水供应商没有这样严格的报告或测试要求。
安全饮用水法》要求社区供水系统经常收集样本并进行广泛的实验室测试。各州执行联邦法律，并可能增加自己的要求。测试结果报告给州监管机构（通常是州卫生部门），并提供给我们所有人。
使用湖泊、河流或地下水源的权利是由联邦政府和州政府机构授予的。自来水公司并不拥有这些水。他们的作用是以可靠的方式收集、处理和分配清洁和安全的水。在大多数州，实际的水是以公共信托的方式持有的，当地自来水公司被允许在得到管理机构的许可后从源头（河流、地下、湖泊）取水。对于提供这种服务，自来水公司一般对每加仑水收取不到1美分的费用。
