En Delaware, Tidewater Utilities y sus empresas afiliadas colaboran estrechamente con constructores y promotores para satisfacer sus necesidades de servicios de agua y aguas residuales de calidad.
Delaware
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes de propietarios y promotores
¿Cómo me beneficia formar parte de los territorios de servicio de agua de Tidewater Utilities, Inc.
Dos de las muchas ventajas de nuestros servicios son la calidad y la cantidad del agua que recibe y la seguridad añadida del agua in situ para la protección contra incendios. Esto por sí solo debería reducir las primas de su seguro. Nuestros empleados son también sus vecinos y responderán a las preocupaciones locales con prontitud con el conocimiento, la experiencia y el talento que ofrece nuestro equipo superior.
¿Qué tengo que hacer para formar parte del territorio de servicio de agua de Tidewater?
El documento adjunto petición le permite solicitar que su propiedad sea incluida dentro de un área de servicio de agua de Tidewater. Para que su propiedad sea incluida en una futura área de franquicia, todo lo que se requiere es que usted firme la Petición de Servicio de Agua adjunta y la envíe por correo a Tidewater.
Petición de servicio de agua >
Tengo un pozo de riego para mi granja/césped pero me gustaría ser miembro del área de servicio de agua de Tidewater. ¿Tendré que abandonar mi pozo y conectar mi riego a su servicio?
Si quiere conectarse a nuestro servicio cuando el agua esté disponible en su zona, Tidewater permitirá a los propietarios de terrenos seguir explotando sus pozos para el riego.
¿Qué es un CPCN?
Un Certificado de Conveniencia y Necesidad Pública (CPCN) es una autorización emitida por la Comisión de Servicios Públicos de Delaware (PSC) para la entrega y/o provisión de un servicio público a un área o parcela designada. Las zonas designadas las determinan los residentes de la zona y la PSC con la revisión de Salud Pública - Oficina de Agua Potable, Departamento de Recursos Naturales y Control Ambiental, Oficina del Jefe de Bomberos del Estado, y otros.
¿Cuándo se suministrará el servicio de agua a mi propiedad?
Eso depende; si su propiedad está situada junto a la carretera donde existe actualmente una red de agua, el servicio de agua puede estar disponible tan pronto como se conceda un CPCN. Si su propiedad se encuentra en una zona en la que aún no se ha instalado la red de agua, el agua estará disponible tan pronto como se extienda la red de agua a su zona. Tidewater se pondrá en contacto con los propietarios dentro de cada fase de todos los proyectos para informarles del calendario actual y de los pasos necesarios para recibir el servicio.
Si tiene más preguntas sobre el proceso de CPCN, no dude en ponerse en contacto con un miembro del Departamento de Planificación y Desarrollo en el 1302-734-7500 ext. 1014, o por correo electrónico en [email protected].
Proceso de solicitud de nuevas empresas de TUI
En medio del brote de coronavirus, la UIS suspenderá temporalmente las solicitudes de nuevos servicios en persona. Por favor, descargue la solicitud y envíe por correo electrónico el formulario de pre-solicitud cumplimentado a TUI New Applications en [email protected].
PASO 1 El cliente rellena el formulario de solicitud previa
Para iniciar un nuevo servicio de agua en su propiedad, primero debe rellenar el formulario de pre-solicitud de servicio de agua. Es importante tener en cuenta que toda la información en el formulario debe ser proporcionada con el fin de recibir una solicitud de servicio de agua. Como mínimo, tendrá que saber
- Dirección del servicio de la propiedad/dirección postal
- Número de lote facilitado por el Condado
- Tamaño del contador deseado*
Envíe por correo electrónico el formulario de pre-solicitud cumplimentado a TUI New Applications en [email protected].
* La elección del tamaño del contador depende de la demanda de caudal de su residencia/negocio. Consulte a un plomero con licencia para determinar el tamaño del medidor que abastecerá adecuadamente el agua para su casa/negocio. Tidewater Utilities, Inc. no puede proporcionar ninguna orientación sobre el tamaño adecuado del medidor para su instalación. Como referencia, los caudales de los medidores que proporcionamos están abajo. Si su fontanero necesita más detalles sobre el rendimiento del contador, póngase en contacto con nosotros en [email protected] .
| Tamaño del contador | Galones por minuto (GPM) | Caudal máximo continuo |
| 5/8" | 1-20 | - |
| 1” | 3-50 | - |
| 1.5” | 1.25-200 | 160 GPM |
| 2” | 1.5-250 | 200 GPM |
| 3” | 1-500 | 400 GPM |
| 4” | 1.5-1,000 | 800 GPM |
| 6” | 3-2,000 | 1,600 GPM |
| 8” | 4-2,700 | 2,700 GPM |
| 10” | 5-4,000 | 4,000 GPM |
PASO #2 Tidewater revisa y procesa el formulario de solicitud
Una vez recibida, Tidewater Utilities, Inc. revisará los detalles de la solicitud y confirmará que el servicio está disponible en la dirección de servicio. Un profesional del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para informarle del estado de la disponibilidad del servicio. Si el servicio está disponible, se le proporcionará un acuerdo de servicio de agua (la solicitud final).
PASO #3 El cliente recibe la solicitud de servicio de agua
Después de confirmar que el servicio de agua está disponible a través de Tidewater Utilities en la dirección de servicio solicitada, recibirá una solicitud de servicio de agua completada que tendrá que firmar y devolver, junto con el pago indicado a:
Attn: Tidewater New Service Applications
Tidewater Utilities, Inc.
485C Ruta 1 Sur
Iselin, NJ 08830
PASO #4 Tidewater toma la tubería principal e instala el pozo del medidor
Una vez que Tidewater ha recibido su acuerdo de servicio de agua firmado con el pago, una orden de trabajo se genera para Tidewater para aprovechar la principal e instalar la fosa del medidor. La fosa del medidor alberga el propio medidor y protege el medidor de los elementos. Dependiendo de los atrasos, esto puede tomar de 6 a 8 semanas.
Si tiene un pozo en su propiedad, consulte la siguiente sección sobre pozos.
PASO #5 El cliente instala la parte privada de la línea de servicio
La línea de servicio de agua es de propiedad privada y Tidewater permite las conexiones, a través de grifos de agua, a nuestra red de distribución de agua para proporcionar agua a su hogar / negocio después de que pasa a través del medidor de agua. El cliente o dueño de la propiedad es responsable de coordinar e instalar la línea de servicio por un plomero con licencia desde la estructura hasta la fosa del medidor de agua. Una vez que Tidewater ha instalado el contador, puede hacer que su fontanero realice la conexión desde su línea de servicio hasta el contador.
WELLS
Para los clientes que están abandonando su pozo actual, Tidewater debe recibir una certificación por escrito de un fontanero con licencia, en papel con membrete de la empresa, que el pozo ha sido desconectado de su línea de agua potable. Esta carta debe incluir la firma del fontanero autorizado y debe enviarse por fax al 302-734-9296 o por correo electrónico a [email protected]. Cuando la carta se recibe, Tidewater comenzará el proceso de aprovechar la principal y la instalación de la fosa del medidor y el medidor.
Si la carta del fontanero que certifica que el pozo ha sido desconectado no se recibe inmediatamente y la necesidad de servicio es una emergencia, Tidewater puede comenzar la instalación de la fosa del medidor y el medidor, pero asegurará el medidor mediante el bloqueo hasta que se reciba la carta de certificación. Una vez recibida la certificación, Tidewater quitará el candado y encenderá el contador. Tidewater intentará coordinar esta activación del contador con usted para que pueda organizar la presencia de un fontanero con licencia.
