Las personas que soliciten un nuevo servicio o cambios en los servicios existentes deben llamar al Servicio de Atención al Cliente al 1-800-549-3802.
Establecimiento de un nuevo servicio de agua en una propiedad
Cuando compre o alquile una propiedad en nuestro territorio de servicio, notifique a nuestro Departamento de Atención al Cliente para que podamos organizar una lectura del contador para establecer su nueva cuenta. Le pedimos que se ponga en contacto con nosotros al menos 48 horas antes de cerrar o mudarse a la propiedad. En Nueva Jersey, llame al (800) 549-3802 o al (877) 720-9272 en Delaware.
Para un servicio más rápido, por favor tenga la siguiente información disponible cuando solicite el servicio de agua:
- Dirección de servicio
- Nombre o nombres que deben aparecer en la cuenta
- Número de teléfono
- Fecha de cierre o de inicio del servicio
- Dirección postal si no es el local
- Dirección de correo electrónico
Cancelación de una cuenta de servicio de agua
Antes de mudarse de su propiedad actual, notifique a nuestro Departamento de Atención al Cliente para que podamos organizar una lectura final del contador de agua. Le pedimos que se ponga en contacto con nosotros al menos 48 horas antes de la mudanza. En Nueva Jersey, llame al (800) 549-3802 o al (877) 720-9272 en Delaware.
Cuando llame al Servicio de Atención al Cliente, tenga a mano la siguiente información:
- Su número de cuenta
- Dirección de servicio
- Fecha en la que se debe interrumpir el servicio
- Su dirección postal para el envío de la factura final
- Un número de teléfono diurno actual
- Si se muda a otra propiedad en nuestra área de servicio, por favor avise al Representante de Servicio al Cliente para que puedan establecer una nueva cuenta para la nueva residencia.
Informar del cambio de dirección
Antes de mudarse a una nueva ubicación, ya sea dentro o fuera de nuestra área de servicio, por favor notifique a nuestro Departamento de Servicio al Cliente para que podamos organizar una lectura final del medidor y enviarle una factura final de su antigua cuenta. Le pedimos que se ponga en contacto con nosotros al menos 48 horas antes de la mudanza. Si se traslada a la zona de servicio, póngase en contacto con nosotros con antelación para que podamos abrirle una nueva cuenta.
Cuando llame al Servicio de Atención al Cliente, tenga a mano la siguiente información:
- Su dirección de servicio
- La fecha en que desea cerrar o abrir su cuenta
- La dirección postal de su factura final
- Su número de teléfono actual
Además, asegúrese de notificar al Servicio de Atención al Cliente si cambia su nombre por cualquier motivo.
