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Atención al cliente | MWC se preocupa por la calidad de su agua.

Atención al cliente

Atención al cliente | MWC se preocupa por la calidad de su agua.

Acualutely EssentialPara los clientes de NJ:

  • Informe de una emergencia de agua en cualquier momento a: (800) 549-3802
  • Para consultas sobre la facturación o para concertar una lectura del contador, llame al (800) 549-3802
  • Para llamar por teléfono a la lectura de su contador, llame al (732) 634-3124 o (732) 634-3126

Para clientes DE:

  • Informe de una emergencia de agua en cualquier momento al (877) 720-9272
  • Para consultas sobre la facturación o para concertar una lectura del contador, llame al (877) 720-9272
  • Para llamar por teléfono a la lectura de su contador, llame al (877) 720-9272

¿Tiene alguna pregunta?

Los clientes de Nueva Jersey y Delaware pueden enviarnos un correo electrónico sobre cualquier problema de Servicio al Cliente a [email protected].

Solicitud de servicio de agua

La solicitud de conexión y/o servicio de agua debe hacerse a la compañía y pagar las tasas antes de que se instale cualquier conexión o se proporcione el servicio de agua. Para más información, llame al (800) 549-3802 en Nueva Jersey o al (877) 720-9272 en Delaware.

¿Mudanza?

Antes de mudarse a una nueva ubicación, ya sea dentro o fuera de nuestra área de servicio, notifique a nuestro Departamento de Atención al Cliente para que podamos organizar una lectura final del contador y enviarle una factura final de su antigua cuenta. Póngase en contacto con nosotros al menos 48 horas antes de la mudanza, llame al (800) 549-3802 en Nueva Jersey o al (877) 720-9272 en Delaware.

Compañía de agua de Middlesex

Middlesex Water Company
485C Route 1 South, Suite 400
Iselin, NJ 08830

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PRUEBA DE VERIFICACIÓN DE MATERIALES

La prueba de verificación de materiales que aparece a continuación puede ayudarle a averiguar si tiene una línea de servicio de plomo, acero galvanizado, cobre o plástico en la parte de la línea de servicio que posee. Cuando haya completado la inspección visual, envíe los resultados a través del siguiente enlace de la encuesta. Si tiene una línea de servicio de plomo o de acero galvanizado, Middlesex Water se pondrá en contacto con usted para confirmar los resultados y programar la sustitución de la línea de servicio.

Lo que necesitas:

  1. Llave o moneda de la casa
  2. Fuerte imán de nevera

Pasos para revisar su línea de servicio:

  1. Encuentre el contador de agua en el sótano o en el exterior de su casa y mire la línea de servicio que entra en el contador de agua.
  2. Utiliza la llave de la casa o una moneda para rascar con cuidado la superficie de la tubería.
  3. Compare la zona rayada con las siguientes descripciones:
    • Si parece brillante y plateada, la tubería es de plomo. Un imán no se pegará a una tubería de plomo.
    • Si tiene un color gris apagado y no presenta ningún rasguño apreciable en la superficie, la tubería es de acero galvanizado. Un imán se pegará a un tubo de acero galvanizado.
    • Si es del mismo color que una moneda, la tubería es de cobre. Un imán no se pegará a una tubería de cobre.
    • Si es lisa y de color rojo, azul, blanco o negro, la tubería es de plástico. Un imán no se pegará a una tubería de plástico.
  4. Informe sobre el material de su línea de servicio en esta ENCUESTA

POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL DE LA EMPRESA

LA EMPRESA DE AGUA DE MIDDLESEX LO HARÁ:

- Cumplir con las leyes y reglamentos aplicables establecidos por las comisiones estatales de servicios públicos y las agencias gubernamentales de regulación ambiental, o producir resultados mejores que los mismos.

- Incluir la consideración del impacto medioambiental en todas las estrategias empresariales, iniciativas y planes de proyectos.

- Trabajar para garantizar una fuente fiable de suministro de agua.

- Promover el respeto al medio ambiente como parte de la cultura de nuestra empresa entre los empleados y nuestros proveedores en sus operaciones diarias.

- Centrarse en la reducción de la cantidad de agua perdida (sin ingresos) en nuestro sistema de distribución y emplear la detección de fugas y otras tecnologías disponibles para lograr este objetivo.

- Prevenir la contaminación, reducir los residuos y minimizar el consumo de recursos para minimizar los riesgos para el medio ambiente.

- Trabajar continuamente para educar a los clientes sobre la importancia de proteger y preservar nuestros recursos naturales y la importancia de un uso inteligente del agua.

- Educar, formar y motivar a los empleados para que realicen sus tareas de forma responsable con el medio ambiente.

- Incorporar la resiliencia del sistema para mitigar los efectos del cambio climático y otros retos relacionados con el clima a corto y largo plazo.

- Utilizar prácticas eficientes que ahorren combustible, energía y agua.

- Trabajar con nuestra industria y nuestros representantes legislativos para dar forma a las políticas públicas y a la legislación que apoya los objetivos del agua y ayuda a garantizar la seguridad del agua potable.

- Invertir con prudencia en nuestros sistemas para lograr la estabilidad de las infraestructuras, la resistencia operativa y la sostenibilidad continuada utilizando una sólida planificación de la gestión de activos.

- Comprometerse con nuestra comunidad para garantizar la capacidad de respuesta a las necesidades e intereses locales.

- Trabajar en colaboración con nuestras comunidades, los funcionarios municipales locales y nuestros proveedores para garantizar un suministro de agua limpio, seguro, fiable y resistente.