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Preguntas frecuentes sobre la facturación mensual »
Tidewater Utilities, Inc. (Tidewater), junto con su filial al 100%, Southern Shores, proporciona servicios de agua a aproximadamente 60.000 clientes minoristas en los condados de New Castle, Kent y Sussex, Delaware. La filial de Tidewater, White Marsh, presta servicios a aproximadamente 4.500 clientes en los condados de Kent y Sussex a través de diversos contratos de operaciones y mantenimiento.
La primera compañía de agua del sur de Delaware desde 1964
Fundada en 1964, Tidewater opera una combinación de pozos y plantas de agua en toda su área de servicio, que se extiende desde la parte baja del condado de New Castle, en el norte de Delaware, hasta el condado de Sussex, cerca de la frontera sur del estado con Maryland. Con sede en Dover, DE, Tidewater Utilities es el mayor proveedor privado de agua al sur del Canal de Chesapeake y Delaware.
PÚBLICO N.ºTICE DE SOLICITUD DE TIDEWATER UTILITIES, INC. PARA UN AUMENTO EN LAS TARIFAS BÁSICAS DEL AGUA »
AVISO DE SESIÓN DE COMENTARIOS PÚBLICOS »
Información y consejos sobre el lavado »
Cómo hervir agua durante una advertencia o recomendación »
Información sobre el CPCN
Un Certificado de Conveniencia y Necesidad Pública (CPCN) es una autorización emitida por la Comisión de Servicios Públicos de Delaware (PSC) para la entrega y/o provisión de un servicio público a un área o parcela designada. Para que su propiedad se incluya en nuestra próxima solicitud de CPCN de agua o aguas residuales, descargue y firme la petición que figura a continuación y envíenosla por fax al (302) 734-9297 o por correo electrónico a [email protected]. Si tiene más preguntas sobre el proceso de CPCN, no dude en ponerse en contacto con un miembro del Departamento de Planificación y Desarrollo en el 302-734-7500 ext. 1014, o por correo electrónico en [email protected].
Ver nuestra hoja informativa >
Folleto sobre nuestras capacidades >
VER TARIFA TUI (DISC) En vigor a partir del 1 de enero de 2026 >
VER TARIFA SOUTHERN SHORES EN VIGOR A PARTIR DEL 1 DE ENERO DE 2020 >
Calidad del agua
Tidewater cuenta con un riguroso programa de control y análisis de la calidad del agua para garantizar que el agua potable cumpla y supere sistemáticamente las normas estatales y federales de calidad del agua. La empresa proporciona información sobre los resultados de la calidad del agua a los clientes a través de los informes anuales de calidad del agua.
Ver el informe sobre la calidad del agua de Tidewater >
Southern Shores Water Company y Tidewater Utilities, Inc. cambiarán el desinfectante utilizado en el tratamiento del agua potable.
Este cambio de horario implica el cambio de cloro a cloramina cada verano (aproximadamente de mediados de abril a septiembre) mientras la demanda de agua lo haga necesario. Se trata de una medida estándar que ha demostrado mantener la red de agua limpia y libre de bacterias potencialmente dañinas. La medida también ayuda a reducir los subproductos de la desinfección, como los trihalometanos. Como siempre, el agua potable se controlará periódicamente para garantizar que el agua suministrada cumple, o supera, la normativa federal y estatal sobre agua potable.
El siguiente mapa muestra las comunidades que cambiarán de cloro a cloramina. El área sombreada en rosa (Bear Trap Dunes, Sea Colony y Southern Shores Water Company) indica un área que probablemente sólo recibirá agua clorada durante el tiempo que dure el cambio de tratamiento. La zona de color naranja más claro indica una zona que a veces puede recibir algo de agua cloraminada y a veces recibir sólo agua clorada.
Las preguntas pueden dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de Tidewater, en el teléfono 877-720-9272, de 9.00 a 17.00 horas.
Southern Shores Water Company y Tidewater Utilities, Inc. cambiarán el desinfectante utilizado en el tratamiento del agua potable.
Este cambio de horario implica el cambio de cloro a cloramina cada verano (aproximadamente de mediados de abril a septiembre) mientras la demanda de agua lo haga necesario. Se trata de una medida estándar que ha demostrado mantener la red de agua limpia y libre de bacterias potencialmente dañinas. La medida también ayuda a reducir los subproductos de la desinfección, como los trihalometanos. Como siempre, el agua potable se controlará periódicamente para garantizar que el agua suministrada cumple, o supera, la normativa federal y estatal sobre agua potable.
El siguiente mapa muestra las comunidades que cambiarán de cloro a cloramina. El área sombreada en rosa (Bear Trap Dunes, Sea Colony y Southern Shores Water Company) indica un área que probablemente sólo recibirá agua clorada durante el tiempo que dure el cambio de tratamiento. La zona de color naranja más claro indica una zona que a veces puede recibir algo de agua cloraminada y a veces recibir sólo agua clorada.
Las preguntas pueden dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de Tidewater, en el teléfono 877-720-9272, de 9.00 a 17.00 horas.
Nuestras empresas afiliadas
White Marsh Environmental Systems, Inc.
White Marsh Environmental Systems, Inc. (WMES), filial al cien por cien de Tidewater Utilities, explota sistemas de agua y aguas residuales mediante contratos que dan servicio a unos 9.200 clientes residenciales. WMES también gestiona sistemas asociados a comunidades de casas prefabricadas, plantas de procesamiento comercial, tiendas y edificios gubernamentales. WMES utiliza operadores de agua y aguas residuales profesionales y certificados que operan y mantienen estos sistemas para garantizar la calidad y la eficiencia.
Servicios adicionales de WMES
- Operaciones contractuales de agua y aguas residuales
- Inspecciones de sistemas de agua y aguas residuales
- Especificación y actualización de la instrumentación
- Mantenimiento de bocas de incendio
- Detección de fugas en el sistema de distribución
- Diagnóstico del sistema de recogida
- Opciones de diseño y construcción del sistema
- Servicios de consulta
- Gestión de las aguas pluviales
- Compras de sistemas
- Respuesta de emergencia de guardia las 24 horas del día
Para más información sobre White Marsh Environmental Systems, Inc. Contract Operation Services, póngase en contacto con Ray Ebaugh: correo electrónico [email protected] o teléfono 302-747-1312.
