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Consultas de los medios de comunicación y solicitudes de permiso

Para solicitar permiso para utilizar el nombre, la imagen o el logotipo de Middlesex Water Company, póngase en contacto con:

Summer DeFEO
Directora de Comunicación
(732) 638-7510
[email protected]

Todos los usos deben ser aprobados por escrito antes de su utilización.

Información adicional sobre la empresa

Para obtener más información sobre nuestra familia de empresas, visite la sección Nuestras empresas de este sitio web (véase el menú de la cabecera), en la que encontrará más detalles sobre las empresas, así como las zonas en las que prestan servicio.

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Middlesex Water Company
Directrices para las redes sociales

Gracias por su interés en las directrices sobre medios sociales de Middlesex Water Company. Trabajamos para comunicarnos con nuestros clientes a través de varios métodos, incluyendo el teléfono, el correo electrónico, la web, la mensajería de facturas, cara a cara y nuestro programa de registro DIRECTAlert. Estamos explorando continuamente otras formas de mantener a los clientes comprometidos con nosotros y hemos establecido una presencia en los sitios de medios sociales - específicamente en Facebook y Twitter. Esta página le ayudará a entender lo que puede esperar de nosotros y cómo puede relacionarse con nosotros en las redes sociales.

Facebook y Twitter

Nos guiamos por nuestras políticas y procedimientos corporativos y por nuestras normas de conducta empresarial al publicar en nuestras páginas de Facebook y Twitter. Tómese un momento para leer nuestras directrices cuando decida contribuir a nuestras páginas de Facebook o Twitter.

  1. Los sitios de Facebook y Twitter de Middlesex Water Company están gestionados por el departamento de Asuntos Corporativos de la empresa. El departamento supervisa y mantiene estas plataformas los días laborables de 9 a.m. a 5 p.m. (excepto festivos) a menos que haya una tormenta o una emergencia, en cuyo caso se publican las actualizaciones necesarias. Para ponerse en contacto con el Departamento de Asuntos Corporativos, llame al (732) 638-7549 o envíe un correo electrónico a [email protected].
  2. Tenga en cuenta que, aunque haremos todo lo posible por responder a todas las consultas y comentarios que lleguen a nuestros sitios, éstos no sustituyen a nuestro Departamento de Atención al Cliente. Para proteger su privacidad, no podemos hablar de asuntos específicos de la cuenta en Facebook o Twitter. Los clientes que publiquen información o preguntas específicas sobre sus cuentas serán remitidos a nuestro centro de atención al cliente, en el teléfono 800.549.3802. Esta política ayuda a garantizar que su pregunta o inquietud se aborde de forma adecuada y oportuna. Los comentarios específicos de la cuenta pueden ser eliminados de nuestras páginas de Facebook o Twitter. También nos reservamos el derecho a utilizar nuestro criterio a la hora de seleccionar los mensajes a los que respondemos.
  3. Aunque fomentamos el diálogo interactivo, te pedimos que mantengas la conversación en relación con el tema. Nos reservamos el derecho de eliminar de estas páginas los mensajes fuera de tema, fuera de contexto o promocionales. Por respeto a todos los usuarios del sitio, no toleraremos ningún tipo de lenguaje soez, violento, abusivo, racista, intimidatorio, sexista, calumnioso, sexual u ofensivo. Nos reservamos el derecho a eliminar los mensajes, incluidos los enlaces, de esta naturaleza. A las personas que publiquen comentarios con este tipo de lenguaje se les podrá prohibir la publicación en las páginas de Facebook o Twitter de Middlesex Water Company.
  4. Durante una tormenta o una emergencia hídrica, las páginas de Facebook y Twitter de Middlesex Water Company pasarán al "modo de comunicaciones de emergencia" y serán supervisadas y actualizadas con mayor frecuencia y en horario ampliado. Esta práctica tiene por objeto mantenerle lo más actualizado posible con los acontecimientos de los que tengamos conocimiento en ese momento. Comprendemos la dificultad que puede estar experimentando durante una tormenta o una emergencia hídrica, y que hay muchas preguntas relacionadas con el evento. Haremos todo lo posible por mantenerle al día en lo que respecta a los avisos de agua hirviendo u otra información sobre cortes de agua, y por responder a tantas preguntas como sea posible. Por favor, tenga en cuenta que no podremos responder a las preguntas relativas a los tiempos exactos de restauración del servicio de agua o cuando específicamente los avisos de hervir el agua pueden ser levantados. Sin embargo, publicaremos la información tan pronto como esté disponible.
  5. Cualquier amenaza al personal de Middlesex Water, a los clientes, a los contratistas, a la propiedad o una intención expresa de cualquier otra actividad delictiva que se publique en las páginas de Facebook o Twitter de Middlesex Water -o en cualquier otro foro- será denunciada por nosotros a los agentes de la ley. Dichos comentarios también se eliminarán de nuestras páginas de Facebook o Twitter y se prohibirá a la persona que haya publicado el comentario que lo haga en las páginas de Facebook o Twitter de Middlesex Water.
  6. Seguir una cuenta de Twitter, incluir una cuenta en una lista de Twitter o darle un "me gusta" a una página de Facebook no constituye un respaldo; lo mismo se aplica a retuitear mensajes publicados en cuentas que no son propiedad de Middlesex Water Company o a marcar mensajes como favoritos.
  7. Middlesex Water Company se reserva el derecho de revisar estos términos en cualquier momento.
Actualizado el 27 de julio de 2011
Compañía de agua de Middlesex

Middlesex Water Company
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Iselin, NJ 08830

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PRUEBA DE VERIFICACIÓN DE MATERIALES

La prueba de verificación de materiales que aparece a continuación puede ayudarle a averiguar si tiene una línea de servicio de plomo, acero galvanizado, cobre o plástico en la parte de la línea de servicio que posee. Cuando haya completado la inspección visual, envíe los resultados a través del siguiente enlace de la encuesta. Si tiene una línea de servicio de plomo o de acero galvanizado, Middlesex Water se pondrá en contacto con usted para confirmar los resultados y programar la sustitución de la línea de servicio.

Lo que necesitas:

  1. Llave o moneda de la casa
  2. Fuerte imán de nevera

Pasos para revisar su línea de servicio:

  1. Encuentre el contador de agua en el sótano o en el exterior de su casa y mire la línea de servicio que entra en el contador de agua.
  2. Utiliza la llave de la casa o una moneda para rascar con cuidado la superficie de la tubería.
  3. Compare la zona rayada con las siguientes descripciones:
    • Si parece brillante y plateada, la tubería es de plomo. Un imán no se pegará a una tubería de plomo.
    • Si tiene un color gris apagado y no presenta ningún rasguño apreciable en la superficie, la tubería es de acero galvanizado. Un imán se pegará a un tubo de acero galvanizado.
    • Si es del mismo color que una moneda, la tubería es de cobre. Un imán no se pegará a una tubería de cobre.
    • Si es lisa y de color rojo, azul, blanco o negro, la tubería es de plástico. Un imán no se pegará a una tubería de plástico.
  4. Informe sobre el material de su línea de servicio en esta ENCUESTA

POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL DE LA EMPRESA

LA EMPRESA DE AGUA DE MIDDLESEX LO HARÁ:

- Cumplir con las leyes y reglamentos aplicables establecidos por las comisiones estatales de servicios públicos y las agencias gubernamentales de regulación ambiental, o producir resultados mejores que los mismos.

- Incluir la consideración del impacto medioambiental en todas las estrategias empresariales, iniciativas y planes de proyectos.

- Trabajar para garantizar una fuente fiable de suministro de agua.

- Promover el respeto al medio ambiente como parte de la cultura de nuestra empresa entre los empleados y nuestros proveedores en sus operaciones diarias.

- Centrarse en la reducción de la cantidad de agua perdida (sin ingresos) en nuestro sistema de distribución y emplear la detección de fugas y otras tecnologías disponibles para lograr este objetivo.

- Prevenir la contaminación, reducir los residuos y minimizar el consumo de recursos para minimizar los riesgos para el medio ambiente.

- Trabajar continuamente para educar a los clientes sobre la importancia de proteger y preservar nuestros recursos naturales y la importancia de un uso inteligente del agua.

- Educar, formar y motivar a los empleados para que realicen sus tareas de forma responsable con el medio ambiente.

- Incorporar la resiliencia del sistema para mitigar los efectos del cambio climático y otros retos relacionados con el clima a corto y largo plazo.

- Utilizar prácticas eficientes que ahorren combustible, energía y agua.

- Trabajar con nuestra industria y nuestros representantes legislativos para dar forma a las políticas públicas y a la legislación que apoya los objetivos del agua y ayuda a garantizar la seguridad del agua potable.

- Invertir con prudencia en nuestros sistemas para lograr la estabilidad de las infraestructuras, la resistencia operativa y la sostenibilidad continuada utilizando una sólida planificación de la gestión de activos.

- Comprometerse con nuestra comunidad para garantizar la capacidad de respuesta a las necesidades e intereses locales.

- Trabajar en colaboración con nuestras comunidades, los funcionarios municipales locales y nuestros proveedores para garantizar un suministro de agua limpio, seguro, fiable y resistente.

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