我们在员工参与、安全、培训和多样性、公平和包容方面的做法是对人力资本的重要投资，有助于促进敏捷和参与的劳动力，支持我们业务的可持续性。我们努力成为我们的客户和地方政府值得信赖的资源，通过积极参与和提供一个坚实的供水框架，推动经济稳定、繁荣和生活质量，建立更强大的社区。
支持我们的员工（2023 年亮点）
- 为员工提供强有力的薪酬和福利方案，以支持他们的健康和福祉。这些福利包括灵活/混合工作安排，每月健康、自我保健、心态和健康提示，奖励性锻炼计划，心理健康和员工援助计划，坐/立办公桌，现场流感疫苗诊所和方便的现场乳房X光检查，急救和CPR安全课程，以及防御性驾驶课程。
- 通过许多以员工为中心的事件和活动，如颁奖晚宴、旅行、烧烤和螃蟹节、节日派对、食品车日、体育赛事和竞赛等，展示了对员工的赞赏。
- 提供工作场所培训和实施政策，以帮助确保一个没有任何形式的歧视和骚扰的工作环境。见我们的人权政策声明。
- 为了确保技术培训的意义和一致性，我们设立了一个技术培训经理的职位。该职位负责管理与公司当前和未来目标相一致的公司技术培训计划，以帮助确保我们的员工在当前和未来的潜在岗位上取得成功。
- 开发了许多视频材料和资源，以加强对我们员工入职和外部招聘工作的支持。
- 为支持新泽西州水务学徒计划的许多培训活动提供支持，并继续与德克萨斯州劳工部合作，支持电气学徒计划的招生工作。
- 为了帮助新雇用的水和污水处理操作员，并加速技术知识的获得，MWC实施了一个模拟操作员培训工具，向操作员提供场景，并通过模拟处理变化做出反应。
工作场所安全与安保（2023 年亮点）
- 为了找出当前网络安全协议和政策中存在的差距，并确保恢复能力，董事会委托对公司的网络安全基础设施进行独立审计。通过表彰保护公司资产不受网络入侵者侵害的网络英雄员工，全公司都提高了网络警惕性。.
- MWC 加入了新泽西州网络安全和通信集成小组 (NJCCIC)，以提高对网络相关威胁、攻击、资源和工具的认识，并创建网络安全事件报告流程。
- MWC与网络安全风险评级平台的领导者合作，以获得本公司网络安全态势的整体视图，用于风险和合规性监测。所提供的数据有助于MWC建立一个更安全的网络生态系统，以减少风险，消除漏洞并满足合规标准。
- Middlesex努力通过频繁的公告、关于如何识别常见安全风险的持续培训以及通过员工表彰来认可良好的日常网络安全卫生，不断加强员工的网络安全意识。
- MWC获得了PMA保险集团颁发的风险管理卓越奖，以表彰Middlesex Water在过去几年中对员工安全的有力组织承诺。
- 与新泽西州国土安全和准备办公室合作，公司为员工及其家人提供了午餐和学习课程，主题是个人和社区准备，以及识别和报告可疑活动。
- MWC聘请了一名企业安全协调员，其职责是协助设计方案和程序，确保遵守适用的职业健康和安全法规。
- 为了确保安全是重点，Middlesex举办了安全/实践日活动，业务人员轮流到不同的安全指导站学习消防栓、配件、交通安全和标记、支撑、气体监测器和泵的培训，以及断头台锯的处理。还提供了灭火器培训，使我们的分配部门能够接受正确处理的实践培训。
- 为了加强良好的日常安全习惯，公司举办了企业范围内的安全竞赛，在各团队竞相回答与安全有关的问题时，有助于培养友情。
- 在所有公司的车辆上安装设备，监测诸如车辆位置、速度、急停和其他各种指标等因素，不仅用于安全，而且还用于管理车辆的使用和燃料消耗。
- 为了进一步灌输司机的责任感和车辆意识，所有公司的服务车辆都有一张贴纸，提醒乘员在进入车辆前对车辆进行360度全面检查。
让我们的客户、社区和行业参与进来（2023 年亮点）
- 为了更好地支持公司对紧急情况的反应，设立了应急准备、安全和安保经理的职位。该专业人员与我们的应急管理和安全委员会合作，为公司应对紧急情况和气候事件做好准备，如风暴、洪水，以及火灾、大流行病、长期停电等。
- 为了进一步培养与当地执法部门和第一反应者以及地方、州和联邦应急管理机构和地方政府的牢固关系，我们举行了设施参观，以强调我们的基础设施的重要性，以便制定适当的应对计划，帮助在紧急情况下保持公众和我们的员工安全。
- 在新泽西州环保局的推动下，在我们新升级的臭氧设施完成了年度有毒灾难预防审计，以确保遵守安全程序和做法。该审计包括现场检查，审查材料处理，维护协议，员工培训和应急计划。
- 为了进一步适应不断变化的网络安全威胁环境，我们继续实施措施，以加强网络安全，保持运营弹性，同时保护敏感的公司和客户数据。除了与行业NIST标准和最佳实践保持一致外，我们的IT小组还通过外部渗透、分割分析、脆弱性和社会工程测试以及建立政策和游戏手册来确保我们的信息技术网络安全，以应对各种IT业务风险。
- 我们经常将水管更换工作与市政铺设计划和其他公共设施工作相协调。这消除了重新铺设的需要，并尽量减少施工对客户的影响。
- 员工通过各种志愿活动支持我们所服务的社区，如 "人类家园"（Habitat for Humanity）、"认领公路清洁"（Adopt a Highway Clean Up）、"为饥饿而喝彩"（Bowl for Hunger）、"未来城市--专业人士见面会"（Future City - Meet the Professionals）--一个为中学生带来 STEM 生活的跨学科教育计划、"青年成就"（Junior Achievement）、背包募集、玩具募集和食品募集。
- 我们的子公司 Tidewater Utilities 举办了第 15 届年度慈善高尔夫球赛，为特拉华州食品银行筹集了 35,000 多美元。
- 我们支持众多慈善事业，包括赞助当地的自行车共享计划，该计划在减少空气污染和与汽车相关的温室气体排放的同时，还促进了健康和福祉；"爱心食品捐赠"、老年奥运会和基督教青年会活动等。
- 在规划大型基础设施项目时，与当地政府、利益相关团体和其他公用事业部门保持强有力的沟通和合作。
- 除了安排付款计划，MWC继续通过促进低收入家庭水援助计划（LIHWAP），向面临支付账单困难的水客户解决负担能力问题。
- 为了更好地服务我们的非英语客户，我们在网站上增加了翻译功能，并在需要时提供多语言通知。
- 我们继续帮助教育我们的客户，包括如何避免诈骗，保护管道不被冻结以及如何明智地使用水。
- MWC家族的公司与建筑商和开发商，以及商业和工业设施和市政实体紧密合作。我们在网站上进一步强调了我们公司行为准则的重要性，特别是与我们的供应商和合作伙伴有关。
多样性、公平和包容（2023 年要点）
- 为了整合与我们公司文化相一致的DEI原则，公司正式制定了一份关于多样性、公平和包容的声明。
- 在内部交流中展示各种文化节日，帮助员工了解和更好地欣赏不同文化。
- 实施了一个申请人跟踪系统，使候选人能够公平和公正地在线申请工作。
- 为了进一步扩大公平和机会，我们继续有意识地努力吸引来自历史上被边缘化的群体的候选人，并为学徒和实习机会寻求多样化的候选人。
- 我们的董事会有33%的妇女代表。我们将继续朝着更加多元化的员工队伍的方向取得进展，以反映我们所服务的社区。
