企业社会责任的秘诀
关于今天的公司在实践可持续发展和良好的企业公民方面的责任，人们已经说了很多。 虽然这些术语经常被交替使用，但这两个概念实际上是分开的、不同的。企业社会责任平衡了当前利益相关者的利益，而可持续发展的重点是创造和最大化长期的经济、社会和环境价值。两者对一个组织的利益相关者都同样重要。寻求吸引投资者、员工和商业伙伴的公司需要展示卓越的运营、监管合规、环境和社区管理、客户满意度和强大的企业文化。这些基本要素与传统的财务业绩一起，构成了负责任的企业公民的秘密酱。企业可持续发展实践的本质是满足今天的需求，而不妨碍满足未来几代人的需求的能力。
迎接挑战......即使在大流行病中也是如此
COVID-19考验了全球各组织的准备工作和业务连续性应对计划，这已不是什么秘密。公司首先要继续完善措施，以保证其员工和客户的安全。作为一个供水商--我们需要有足够的措施和训练有素的员工，以维持对公共健康保护至关重要的全面运作。有了这个责任，我们就需要尽我们的合理能力来解决短期的考虑，例如对我们的部分客户群所面临的财务挑战保持敏感，在面临大流行病时，暂停关闭不付款，并通过慈善捐款支持当地的COVID-19救济工作。然后，即使在大流行病中，我们也需要关注长期的问题--继续进行关键的建设项目，以确保我们的输水系统在未来几年的可靠性和适应性。公司在危机期间如何管理他们的员工和业务，充分说明了他们在危机之外如何负责任地执行。
什么构成负责任的行为？
一个组织需要平衡其利益相关者的利益--员工、客户、投资者、供应商、监管者和其他许多人。这些利益相关者群体对负责任的企业行为都有自己的看法。对一些人来说，公平对待员工、促进多样性和回馈社会是体现良好企业公民的理想。
还有人认为，一个公司的公司治理和它如何对待风险管理是企业责任的最真实的故事。一家公司如何管理它的人和它的程序，提供了对其运作的敏锐洞察力。行为准则、强大的内部控制、供应商审查和绩效协议、审计委员会和风险管理培训在规划和管理风险方面可以发挥关键作用，从而保障所有利益相关者的利益。
合规和环境影响
一些人认为，一个公司如何管理其对环境的影响，以及如何遵守法律和监管机构制定的法律法规，是对一个公司如何负责任的最清楚的描述。水务公司的任务是保护这一宝贵的自然资源，同时，为用户提供全天候的按需服务。为了做好这项工作，我们需要对饮用水基础设施进行审慎的持续投资，以保持和提高水质。我们需要更好地了解我们对能源的使用，跟踪水的损失，并采用检漏程序和相关技术。在可持续发展的思维模式下运作，鼓励适当的资产管理和实践，以减少我们对环境的影响。
为利益相关者创造长期价值
如果一个公司要生存和发展，以财政上负责任的方式运作，并制定增长和盈利的计划是至关重要的。经济表现是审查公司的另一个原则，对于创造就业机会和保留合格的人才、激励投资者、吸引供应商合作伙伴、进行基础设施投资和支持经济活动和稳定是必要的。
虽然有很多方法来呈现企业的可持续发展报告，但主要的想法是帮助有关各方了解评估在企业负责任的运作中发挥作用的因素的意义。对于一个组织来说，能够在其过程中保持透明并跟踪改进的进展也很重要。 在我们首版的《企业可持续发展报告》中，我们讨论了我们的集体行动和可持续发展方法如何为利益相关者创造长期价值。通过概述我们的经营理念和文化，我们希望你能全面了解我们的业务，以及如何以负责任的方式行事，不仅补充，而且进一步促进我们的整体业务表现。
