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OPCIONES DE PAGO

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes de propietarios y promotores

¿Cómo me beneficia formar parte de los territorios de servicio de agua de Tidewater Utilities, Inc.

Dos de las muchas ventajas de nuestros servicios son la calidad y la cantidad del agua que recibe y la seguridad añadida del agua in situ para la protección contra incendios. Esto por sí solo debería reducir las primas de su seguro. Nuestros empleados son también sus vecinos y responderán a las preocupaciones locales con prontitud con el conocimiento, la experiencia y el talento que ofrece nuestro equipo superior.

¿Qué tengo que hacer para formar parte del territorio de servicio de agua de Tidewater?

El documento adjunto petición le permite solicitar que su propiedad sea incluida dentro de un área de servicio de agua de Tidewater. Para que su propiedad sea incluida en una futura área de franquicia, todo lo que se requiere es que usted firme la Petición de Servicio de Agua adjunta y la envíe por correo a Tidewater.

Petición de servicio de agua >

Tengo un pozo de riego para mi granja/césped pero me gustaría ser miembro del área de servicio de agua de Tidewater. ¿Tendré que abandonar mi pozo y conectar mi riego a su servicio?

Si quiere conectarse a nuestro servicio cuando el agua esté disponible en su zona, Tidewater permitirá a los propietarios de terrenos seguir explotando sus pozos para el riego.

¿Qué es un CPCN?

Un Certificado de Conveniencia y Necesidad Pública (CPCN) es una autorización emitida por la Comisión de Servicios Públicos de Delaware (PSC) para la entrega y/o provisión de un servicio público a un área o parcela designada. Las zonas designadas las determinan los residentes de la zona y la PSC con la revisión de Salud Pública - Oficina de Agua Potable, Departamento de Recursos Naturales y Control Ambiental, Oficina del Jefe de Bomberos del Estado, y otros.

¿Cuándo se suministrará el servicio de agua a mi propiedad?

Eso depende; si su propiedad está situada junto a la carretera donde existe actualmente una red de agua, el servicio de agua puede estar disponible tan pronto como se conceda un CPCN. Si su propiedad se encuentra en una zona en la que aún no se ha instalado la red de agua, el agua estará disponible tan pronto como se extienda la red de agua a su zona. Tidewater se pondrá en contacto con los propietarios dentro de cada fase de todos los proyectos para informarles del calendario actual y de los pasos necesarios para recibir el servicio.

Si tiene más preguntas sobre el proceso de CPCN, no dude en ponerse en contacto con un miembro del Departamento de Planificación y Desarrollo en el 1302-734-7500 ext. 1014, o por correo electrónico en [email protected].

PRUEBA DE VERIFICACIÓN DE MATERIALES

La prueba de verificación de materiales que aparece a continuación puede ayudarle a averiguar si tiene una línea de servicio de plomo, acero galvanizado, cobre o plástico en la parte de la línea de servicio que posee. Cuando haya completado la inspección visual, envíe los resultados a través del siguiente enlace de la encuesta. Si tiene una línea de servicio de plomo o de acero galvanizado, Middlesex Water se pondrá en contacto con usted para confirmar los resultados y programar la sustitución de la línea de servicio.

Lo que necesitas:

  1. Llave o moneda de la casa
  2. Fuerte imán de nevera

Pasos para revisar su línea de servicio:

  1. Encuentre el contador de agua en el sótano o en el exterior de su casa y mire la línea de servicio que entra en el contador de agua.
  2. Utiliza la llave de la casa o una moneda para rascar con cuidado la superficie de la tubería.
  3. Compare la zona rayada con las siguientes descripciones:
    • Si parece brillante y plateada, la tubería es de plomo. Un imán no se pegará a una tubería de plomo.
    • Si tiene un color gris apagado y no presenta ningún rasguño apreciable en la superficie, la tubería es de acero galvanizado. Un imán se pegará a un tubo de acero galvanizado.
    • Si es del mismo color que una moneda, la tubería es de cobre. Un imán no se pegará a una tubería de cobre.
    • Si es lisa y de color rojo, azul, blanco o negro, la tubería es de plástico. Un imán no se pegará a una tubería de plástico.
  4. Informe sobre el material de su línea de servicio en esta ENCUESTA

POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL DE LA EMPRESA

LA EMPRESA DE AGUA DE MIDDLESEX LO HARÁ:

- Cumplir con las leyes y reglamentos aplicables establecidos por las comisiones estatales de servicios públicos y las agencias gubernamentales de regulación ambiental, o producir resultados mejores que los mismos.

- Incluir la consideración del impacto medioambiental en todas las estrategias empresariales, iniciativas y planes de proyectos.

- Trabajar para garantizar una fuente fiable de suministro de agua.

- Promover el respeto al medio ambiente como parte de la cultura de nuestra empresa entre los empleados y nuestros proveedores en sus operaciones diarias.

- Centrarse en la reducción de la cantidad de agua perdida (sin ingresos) en nuestro sistema de distribución y emplear la detección de fugas y otras tecnologías disponibles para lograr este objetivo.

- Prevenir la contaminación, reducir los residuos y minimizar el consumo de recursos para minimizar los riesgos para el medio ambiente.

- Trabajar continuamente para educar a los clientes sobre la importancia de proteger y preservar nuestros recursos naturales y la importancia de un uso inteligente del agua.

- Educar, formar y motivar a los empleados para que realicen sus tareas de forma responsable con el medio ambiente.

- Incorporar la resiliencia del sistema para mitigar los efectos del cambio climático y otros retos relacionados con el clima a corto y largo plazo.

- Utilizar prácticas eficientes que ahorren combustible, energía y agua.

- Trabajar con nuestra industria y nuestros representantes legislativos para dar forma a las políticas públicas y a la legislación que apoya los objetivos del agua y ayuda a garantizar la seguridad del agua potable.

- Invertir con prudencia en nuestros sistemas para lograr la estabilidad de las infraestructuras, la resistencia operativa y la sostenibilidad continuada utilizando una sólida planificación de la gestión de activos.

- Comprometerse con nuestra comunidad para garantizar la capacidad de respuesta a las necesidades e intereses locales.

- Trabajar en colaboración con nuestras comunidades, los funcionarios municipales locales y nuestros proveedores para garantizar un suministro de agua limpio, seguro, fiable y resistente.