Proceso de solicitud de nuevas empresas de TUI

PASO 1 El cliente rellena el formulario de solicitud previa

Para iniciar un nuevo servicio de agua en su propiedad, primero debe rellenar el formulario de pre-solicitud de servicio de agua. Es importante tener en cuenta que toda la información en el formulario debe ser proporcionada con el fin de recibir una solicitud de servicio de agua. Como mínimo, tendrá que saber

  • Dirección del servicio de la propiedad/dirección postal
  • Número de lote facilitado por el Condado
  • Tamaño del contador deseado*

Envíe por correo electrónico el formulario de pre-solicitud cumplimentado a TUI New Applications en [email protected]

* La elección del tamaño del contador depende de la demanda de caudal de su residencia/negocio. Consulte a un plomero con licencia para determinar el tamaño del medidor que abastecerá adecuadamente el agua para su casa/negocio. Tidewater Utilities, Inc. no puede proporcionar ninguna orientación sobre el tamaño adecuado del medidor para su instalación. Como referencia, los caudales de los medidores que proporcionamos están abajo. Si su fontanero necesita más detalles sobre el rendimiento del contador, póngase en contacto con nosotros en [email protected] .

Tamaño del contador Galones por minuto (GPM) Caudal máximo continuo
5/8" 1-20 -
1” 3-50 -
1.5” 1.25-200 160 GPM
2” 1.5-250 200 GPM
3” 1-500 400 GPM
4” 1.5-1,000 800 GPM
6” 3-2,000 1,600 GPM
8” 4-2,700 2,700 GPM
10” 5-4,000 4,000 GPM

PASO #2 Tidewater revisa y procesa el formulario de solicitud

Una vez recibida, Tidewater Utilities, Inc. revisará los detalles de la solicitud y confirmará que el servicio está disponible en la dirección de servicio. Un profesional del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para informarle del estado de la disponibilidad del servicio. Si el servicio está disponible, se le proporcionará un acuerdo de servicio de agua (la solicitud final).

PASO #3 El cliente recibe la solicitud de servicio de agua

Después de confirmar que el servicio de agua está disponible a través de Tidewater Utilities en la dirección de servicio solicitada, recibirá una solicitud de servicio de agua completada que tendrá que firmar y devolver, junto con el pago indicado a:

Attn: Tidewater New Service Applications
Tidewater Utilities, Inc.
485C Ruta 1 Sur
Iselin, NJ 08830

PASO #4 Tidewater toma la tubería principal e instala el pozo del medidor

Una vez que Tidewater ha recibido su acuerdo de servicio de agua firmado con el pago, una orden de trabajo se genera para Tidewater para aprovechar la principal e instalar la fosa del medidor. La fosa del medidor alberga el propio medidor y protege el medidor de los elementos. Dependiendo de los atrasos, esto puede tomar de 6 a 8 semanas.

Si tiene un pozo en su propiedad, consulte la siguiente sección sobre pozos.

PASO #5 El cliente instala la parte privada de la línea de servicio

La línea de servicio de agua es de propiedad privada y Tidewater permite las conexiones, a través de grifos de agua, a nuestra red de distribución de agua para proporcionar agua a su hogar / negocio después de que pasa a través del medidor de agua. El cliente o dueño de la propiedad es responsable de coordinar e instalar la línea de servicio por un plomero con licencia desde la estructura hasta la fosa del medidor de agua. Una vez que Tidewater ha instalado el contador, puede hacer que su fontanero realice la conexión desde su línea de servicio hasta el contador.

WELLS

Para los clientes que están abandonando su pozo actual, Tidewater debe recibir una certificación por escrito de un fontanero con licencia, en papel con membrete de la empresa, que el pozo ha sido desconectado de su línea de agua potable. Esta carta debe incluir la firma del fontanero autorizado y debe enviarse por fax al 302-734-9296 o por correo electrónico a [email protected] Cuando la carta se recibe, Tidewater comenzará el proceso de aprovechar la principal y la instalación de la fosa del medidor y el medidor.

Si la carta del fontanero que certifica que el pozo ha sido desconectado no se recibe inmediatamente y la necesidad de servicio es una emergencia, Tidewater puede comenzar la instalación de la fosa del medidor y el medidor, pero asegurará el medidor mediante el bloqueo hasta que se reciba la carta de certificación. Una vez recibida la certificación, Tidewater quitará el candado y encenderá el contador. Tidewater intentará coordinar esta activación del contador con usted para que pueda organizar la presencia de un fontanero con licencia.