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OPCIONES DE PAGO

Supera a los estafadores con estos útiles consejos

  • 18 de diciembre de 2019
  • Sin comentarios

¿Se trata de una entrega, de alguien que busca una mascota perdida o quizá de un vecino que llama a la puerta para pedir ayuda? Aunque estas molestias son a menudo inocentes y sin importancia, en estos días hay más posibilidades de que haya individuos fraudulentos esperando en su puerta para aprovecharse de usted o cometer algún daño. Todos debemos ser conscientes de los riesgos potenciales al abrir nuestras puertas, especialmente durante las vacaciones, cuando las entregas son más frecuentes. Un mayor nivel de concienciación, un plan de acción prudente y un tiempo de respuesta rápido le permitirán protegerse a sí mismo, a su familia y a su comunidad contra los delincuentes. Esto es lo que debe saber.

Los individuos con malas intenciones tienen muchos enfoques para intentar acceder a usted y/o a su casa. Pueden decir que están sustituyendo un equipo defectuoso, comprobando si hay fugas, cobrando una factura atrasada o -dado el interés nacional por el plomo- ofreciéndose a analizar el agua o las tuberías interiores. Como propietario, estas cosas promueven una sensación de urgencia. El hecho de que alguien esté dispuesto a ayudarle inmediatamente puede ser tranquilizador, pero recuerde siempre que si es demasiado bueno para ser verdad, a menudo lo es.

¿Está esperando un paquete o tiene una cita programada? Si no es así, cuando se oiga ese golpe o suene el timbre de la puerta, debe tomar inmediatamente precauciones. Los estafadores puerta a puerta a menudo intentan disfrazarse de conductores de reparto o empleados de servicios públicos. Para evitar este peligro potencial, aquí en Middlesex Water Company, tomamos varias medidas para reducir esta confusión. Mientras se realiza el trabajo, nuestro personal de campo está uniformado y lleva una identificación con foto de la empresa. En los casos de mantenimiento planificado, colocamos señales dentro del área de servicio y/o utilizamos los medios de comunicación social para proporcionar comunicaciones. A veces, utilizamos mensajes de llamada inversa como notificación. Nuestro personal llega al lugar en vehículos con el logotipo de la empresa. Por último, el servicio que requiere su asistencia siempre se programará con usted por adelantado. Nunca abra la puerta si no está seguro de la situación. Piense en estas pistas para ayudar a determinar si la persona que llama a su puerta es un impostor.

¿Está absolutamente seguro de que el individuo es quien dice ser? Te asomas a la ventana y el individuo está uniformado pero su llegada es inesperada. Proceda con precaución en este caso porque el uniforme podría ser una imitación o incluso robado. Recuerde que artículos como los cascos y los chalecos de seguridad fluorescentes pueden comprarse fácilmente en los comercios. Los estafadores pueden incluso llegar a falsificar las insignias o hacer que se coloquen carteles magnéticos en sus vehículos que imitan los logotipos conocidos. Los empleados de Middlesex Water visitan principalmente su casa como resultado de una solicitud de servicio para resolver un problema que le es familiar. Estas llamadas suelen programarse con usted de antemano para asegurarse de que está en casa, especialmente si es necesario acceder al contador de agua de su casa. Ocasionalmente, puede surgir una situación que requiera una visita improvisada. Después de confirmar las credenciales y el propósito de la visita, haga preguntas. ¿Tienen sentido las respuestas? Si todavía no está seguro, le invitamos a llamar a nuestro número de atención al cliente, el 800-549-3802, para que lo verifique. Tiene derecho a hacer preguntas hasta que se sienta cómodo con la situación.

¿Hay un impostor en su puerta? Si cree que hay una amenaza inmediata al acecho, llame al 911. Si está a salvo, intente anotar las características de identificación del individuo, el tipo de vehículo en el que viajaba y lo que declaró como propósito de la visita. Esto será útil a la hora de denunciar el incidente a la policía y de notificar a la empresa de servicios correspondiente que alguien se está haciendo pasar por un empleado. La notificación rápida del incidente puede ayudar a las autoridades a capturar al impostor y evitar más daños a los demás.

Hacerse pasar por un trabajador de los servicios públicos es sólo una de las muchas estafas puerta a puerta que se producen. Otras estafas, por nombrar algunas, incluyen el pago de una factura vencida con tarjetas de regalo, falsas organizaciones benéficas, encuestas sospechosas y esquemas de venta. Ahora que tiene algunos conocimientos para protegerse de los estafadores puerta a puerta, esperamos que nunca se vea en esta situación. Si es así, recuerde autentificar la identificación, hacer observaciones minuciosas, reunir las pistas, hacer preguntas y, en caso de duda, no abrir la puerta.

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PRUEBA DE VERIFICACIÓN DE MATERIALES

La prueba de verificación de materiales que aparece a continuación puede ayudarle a averiguar si tiene una línea de servicio de plomo, acero galvanizado, cobre o plástico en la parte de la línea de servicio que posee. Cuando haya completado la inspección visual, envíe los resultados a través del siguiente enlace de la encuesta. Si tiene una línea de servicio de plomo o de acero galvanizado, Middlesex Water se pondrá en contacto con usted para confirmar los resultados y programar la sustitución de la línea de servicio.

Lo que necesitas:

  1. Llave o moneda de la casa
  2. Fuerte imán de nevera

Pasos para revisar su línea de servicio:

  1. Encuentre el contador de agua en el sótano o en el exterior de su casa y mire la línea de servicio que entra en el contador de agua.
  2. Utiliza la llave de la casa o una moneda para rascar con cuidado la superficie de la tubería.
  3. Compare la zona rayada con las siguientes descripciones:
    • Si parece brillante y plateada, la tubería es de plomo. Un imán no se pegará a una tubería de plomo.
    • Si tiene un color gris apagado y no presenta ningún rasguño apreciable en la superficie, la tubería es de acero galvanizado. Un imán se pegará a un tubo de acero galvanizado.
    • Si es del mismo color que una moneda, la tubería es de cobre. Un imán no se pegará a una tubería de cobre.
    • Si es lisa y de color rojo, azul, blanco o negro, la tubería es de plástico. Un imán no se pegará a una tubería de plástico.
  4. Informe sobre el material de su línea de servicio en esta ENCUESTA

POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL DE LA EMPRESA

LA EMPRESA DE AGUA DE MIDDLESEX LO HARÁ:

- Cumplir con las leyes y reglamentos aplicables establecidos por las comisiones estatales de servicios públicos y las agencias gubernamentales de regulación ambiental, o producir resultados mejores que los mismos.

- Incluir la consideración del impacto medioambiental en todas las estrategias empresariales, iniciativas y planes de proyectos.

- Trabajar para garantizar una fuente fiable de suministro de agua.

- Promover el respeto al medio ambiente como parte de la cultura de nuestra empresa entre los empleados y nuestros proveedores en sus operaciones diarias.

- Centrarse en la reducción de la cantidad de agua perdida (sin ingresos) en nuestro sistema de distribución y emplear la detección de fugas y otras tecnologías disponibles para lograr este objetivo.

- Prevenir la contaminación, reducir los residuos y minimizar el consumo de recursos para minimizar los riesgos para el medio ambiente.

- Trabajar continuamente para educar a los clientes sobre la importancia de proteger y preservar nuestros recursos naturales y la importancia de un uso inteligente del agua.

- Educar, formar y motivar a los empleados para que realicen sus tareas de forma responsable con el medio ambiente.

- Incorporar la resiliencia del sistema para mitigar los efectos del cambio climático y otros retos relacionados con el clima a corto y largo plazo.

- Utilizar prácticas eficientes que ahorren combustible, energía y agua.

- Trabajar con nuestra industria y nuestros representantes legislativos para dar forma a las políticas públicas y a la legislación que apoya los objetivos del agua y ayuda a garantizar la seguridad del agua potable.

- Invertir con prudencia en nuestros sistemas para lograr la estabilidad de las infraestructuras, la resistencia operativa y la sostenibilidad continuada utilizando una sólida planificación de la gestión de activos.

- Comprometerse con nuestra comunidad para garantizar la capacidad de respuesta a las necesidades e intereses locales.

- Trabajar en colaboración con nuestras comunidades, los funcionarios municipales locales y nuestros proveedores para garantizar un suministro de agua limpio, seguro, fiable y resistente.

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