¿Se trata de una entrega, de alguien que busca una mascota perdida o quizá de un vecino que llama a la puerta para pedir ayuda? Aunque estas molestias son a menudo inocentes y sin importancia, en estos días hay más posibilidades de que haya individuos fraudulentos esperando en su puerta para aprovecharse de usted o cometer algún daño. Todos debemos ser conscientes de los riesgos potenciales al abrir nuestras puertas, especialmente durante las vacaciones, cuando las entregas son más frecuentes. Un mayor nivel de concienciación, un plan de acción prudente y un tiempo de respuesta rápido le permitirán protegerse a sí mismo, a su familia y a su comunidad contra los delincuentes. Esto es lo que debe saber.
Los individuos con malas intenciones tienen muchos enfoques para intentar acceder a usted y/o a su casa. Pueden decir que están sustituyendo un equipo defectuoso, comprobando si hay fugas, cobrando una factura atrasada o -dado el interés nacional por el plomo- ofreciéndose a analizar el agua o las tuberías interiores. Como propietario, estas cosas promueven una sensación de urgencia. El hecho de que alguien esté dispuesto a ayudarle inmediatamente puede ser tranquilizador, pero recuerde siempre que si es demasiado bueno para ser verdad, a menudo lo es.
¿Está esperando un paquete o tiene una cita programada? Si no es así, cuando se oiga ese golpe o suene el timbre de la puerta, debe tomar inmediatamente precauciones. Los estafadores puerta a puerta a menudo intentan disfrazarse de conductores de reparto o empleados de servicios públicos. Para evitar este peligro potencial, aquí en Middlesex Water Company, tomamos varias medidas para reducir esta confusión. Mientras se realiza el trabajo, nuestro personal de campo está uniformado y lleva una identificación con foto de la empresa. En los casos de mantenimiento planificado, colocamos señales dentro del área de servicio y/o utilizamos los medios de comunicación social para proporcionar comunicaciones. A veces, utilizamos mensajes de llamada inversa como notificación. Nuestro personal llega al lugar en vehículos con el logotipo de la empresa. Por último, el servicio que requiere su asistencia siempre se programará con usted por adelantado. Nunca abra la puerta si no está seguro de la situación. Piense en estas pistas para ayudar a determinar si la persona que llama a su puerta es un impostor.
¿Está absolutamente seguro de que el individuo es quien dice ser? Te asomas a la ventana y el individuo está uniformado pero su llegada es inesperada. Proceda con precaución en este caso porque el uniforme podría ser una imitación o incluso robado. Recuerde que artículos como los cascos y los chalecos de seguridad fluorescentes pueden comprarse fácilmente en los comercios. Los estafadores pueden incluso llegar a falsificar las insignias o hacer que se coloquen carteles magnéticos en sus vehículos que imitan los logotipos conocidos. Los empleados de Middlesex Water visitan principalmente su casa como resultado de una solicitud de servicio para resolver un problema que le es familiar. Estas llamadas suelen programarse con usted de antemano para asegurarse de que está en casa, especialmente si es necesario acceder al contador de agua de su casa. Ocasionalmente, puede surgir una situación que requiera una visita improvisada. Después de confirmar las credenciales y el propósito de la visita, haga preguntas. ¿Tienen sentido las respuestas? Si todavía no está seguro, le invitamos a llamar a nuestro número de atención al cliente, el 800-549-3802, para que lo verifique. Tiene derecho a hacer preguntas hasta que se sienta cómodo con la situación.
¿Hay un impostor en su puerta? Si cree que hay una amenaza inmediata al acecho, llame al 911. Si está a salvo, intente anotar las características de identificación del individuo, el tipo de vehículo en el que viajaba y lo que declaró como propósito de la visita. Esto será útil a la hora de denunciar el incidente a la policía y de notificar a la empresa de servicios correspondiente que alguien se está haciendo pasar por un empleado. La notificación rápida del incidente puede ayudar a las autoridades a capturar al impostor y evitar más daños a los demás.
Hacerse pasar por un trabajador de los servicios públicos es sólo una de las muchas estafas puerta a puerta que se producen. Otras estafas, por nombrar algunas, incluyen el pago de una factura vencida con tarjetas de regalo, falsas organizaciones benéficas, encuestas sospechosas y esquemas de venta. Ahora que tiene algunos conocimientos para protegerse de los estafadores puerta a puerta, esperamos que nunca se vea en esta situación. Si es así, recuerde autentificar la identificación, hacer observaciones minuciosas, reunir las pistas, hacer preguntas y, en caso de duda, no abrir la puerta.
