En medio del brote de coronavirus, el CMM suspenderá temporalmente sus requisitos presenciales para las solicitudes de nuevo servicio. Por favor, descargue la solicitud correspondiente y envíe el formulario cumplimentado a [email protected] y [email protected] para su presentación.
Llame al 732.634.1500 si tiene preguntas.
Paso #1 Solicitar con la solicitud en línea
Para solicitarlo, deberá saber:
- Tamaño del contador/servicio deseado
- Dirección de servicio/dirección postal
- Lote y bloque de la propiedad que se va a servir
- Plano del emplazamiento que muestre las estructuras existentes/propuestas y la línea de servicio propuesta
Cuando el cliente solicita un servicio, un representante del servicio de atención al cliente revisará los detalles de la línea de servicio, incluido el contador y la configuración de la cuenta. Consulte las normas de medición para obtener información sobre la medición de su servicio.
Paso #2 El CMM procesa la solicitud de servicio
El CMM revisará la solicitud para comprobar que cumple con las normas del CMM y se pondrá en contacto con el Cliente si hay algún problema con la solicitud que no estaba disponible en el momento de la solicitud.
Paso #3 El cliente instala la parte privada de la línea de servicio
El cliente es responsable de instalar la línea de servicio desde la estructura hasta el borde del derecho de paso público. Esta tubería DEBE ser instalada ANTES de que el CMM intervenga la tubería principal y se conecte a la tubería del cliente. El cliente debe notificar al CMM que su tubería está instalada y lista para la conexión.
Paso #4 MWC toma la red y se conecta a la línea del cliente
Después de que el cliente haya instalado su parte de la línea de servicio y se haya puesto en contacto con el CMM para informarle de que sus tuberías están listas, el CMM verificará la instalación del lado del cliente y programará los trabajos para la toma de la red, la instalación del contador y la conexión a la línea de servicio del cliente.
NOTA: Dependiendo de la acumulación de trabajo, esto puede tomar de 2 a 8 semanas para programar después de la confirmación de que el lado del cliente del servicio está listo. Las épocas de mayor actividad para la instalación del servicio son el principio de la primavera y el final del otoño.
ELEMENTOS QUE PUEDEN CAUSAR RETRASOS EN EL ESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO
- El cliente no dispone de un plano adecuado de la obra
- No hay red de agua en la propiedad (se debe hacer una extensión de la red, ver procedimientos de extensión de la red)
- El cliente intenta "predecir" cuándo se instalarán las tuberías de su servicio y notifica al CMM esa fecha. Si un cliente notifica al CMM que su servicio está listo y se comprueba que no está listo, esa solicitud se pone detrás de otras solicitudes pendientes.
- Moratoria de carreteras - Moratoria de carreteras recién pavimentadas y de invierno
- Hay una circunstancia "inusual" con el grifo que puede requerir un depósito del cliente (generalmente se identifican en el momento de la solicitud)
- Toma de una tubería de hormigón
- Permiso de la carretera estatal
- Ferrocarriles
